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消協(xié)：走出黃金假日旅游的五大誤區(qū)
來源：中國新聞網(wǎng)
作者：許甲猛 2009-09-23
東方網(wǎng)4月12日消息：“十一”長假即將來臨，在消費者即將踏上行程之前，哈爾濱市消協(xié)歸納分析了近幾年消費者有關(guān)旅游投訴的種種情形，給消費者提個醒。
虛報旅游價格吸引消費者。個別旅游服務(wù)企業(yè)為吸引更多的消費者，故意壓低旅游價格，而在壓低服務(wù)價格的背后卻是服務(wù)質(zhì)量的嚴重縮水，減少旅游景點、壓縮觀光時間、降低食宿和交通標準，隨意改變旅游路線、增加自費項目和購物時間等。
夸大宣傳虛假承諾。為騙取消費者的信任，個別旅游服務(wù)企業(yè)利用廣告故意夸大企業(yè)自身的規(guī)模和信譽度，向消費者作出虛假承諾，有的利用模糊性的合同條款，有意減輕或免除自身所應(yīng)承擔的責任，不與消費者簽訂任何書面旅游合同，只是向消費者提供旅游服務(wù)單據(jù)和口頭承諾。一旦發(fā)生旅游消費爭議，便以各種理由拒絕承擔任何責任。
引領(lǐng)購物騙錢財。有的旅游服務(wù)企業(yè)，為增加企業(yè)或?qū)в稳藛T的收入，與當?shù)芈糜畏?wù)企業(yè)或?qū)в稳藛T串通一氣，以方便消費者購物為名，故意增加導(dǎo)購次數(shù)和時間，引領(lǐng)消費者到指定的地點購物，借機向消費者兜售質(zhì)次價高的商品，以此獲取高額回報。
安排自費項目設(shè)陷阱。個別旅游服務(wù)導(dǎo)游人員，為牟取不義之財，與當?shù)芈糜畏?wù)企業(yè)及服務(wù)人員相互串通，利用旅游自費項目，從中賺取消費者的旅游觀光費用。團體票價按零售價收費，有的景點一個套一個，讓你進出兩難。
代辦簽證難成行。個別不具備承辦出境旅游能力或承攬出境旅游服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，利用廣告宣傳，故意夸大旅游服務(wù)范圍，承攬出境旅游業(yè)務(wù)，對外承諾“短期代辦簽證手續(xù)”。當消費者交了定金準備出行時，卻以消費者提供的申請簽證資料不全等為借口，告知消費者簽證被拒絕。
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