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“中國人保財險環(huán)球醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)”在京啟動
來源：搜狐旅游
作者：許甲猛 2009-09-24
9月2日，“中國人保財險環(huán)球醫(yī)療保險服務(wù)系統(tǒng)”（以下簡稱“服務(wù)系統(tǒng)”）在京正式啟動，這意味著中國公民今后在出境時，將可以享受到更全面的服務(wù)與保障。服務(wù)系統(tǒng)的啟動，也是中國人保財險在祖國60華誕及中國人保60周年司慶之際，為廣大客戶送上的一份厚禮。
在啟動儀式上相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為中國人保集團(tuán)的標(biāo)志性主業(yè)，國內(nèi)最大的非壽險公司和2010年上海世博會全球保險合作伙伴，中國人保財險一直致力于創(chuàng)新升級服務(wù)手段，為客戶提供完善的保險保障。此次啟動服務(wù)系統(tǒng)，主要是為此前推出的“中國公民出境醫(yī)療保險”產(chǎn)品服務(wù)，致力于打造服務(wù)內(nèi)容最完善、服務(wù)區(qū)域最廣闊、服務(wù)對象最全面的出境醫(yī)療保障服務(wù)體系，為中國出境公民提供全方位、一站式的境外醫(yī)療服務(wù)保障。
據(jù)介紹，“中國公民出境醫(yī)療保險”自2008年11月在北京試行以來，為中國出境公民提供了全面的境外醫(yī)療保障服務(wù)。到目前為止，“中國公民出境醫(yī)療保險”已囊括了境外治療和住院費(fèi)用、津貼補(bǔ)償、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)與送返、全球中文服務(wù)、身故遺體送返、金錢物品及旅行證件遺失，航班延誤、個人責(zé)任、親友慰問及探訪等13項保障內(nèi)容。其中， “一站式中文服務(wù)”，是指從撥通熱線到給自身治療護(hù)理的醫(yī)生、護(hù)士都具備中文能力，從而避免了因語言障礙而對受保中國出境公民造成不必要的誤診或延誤，“免現(xiàn)金結(jié)算服務(wù)”則打破了現(xiàn)金結(jié)算的傳統(tǒng)，受保出境公民在境外就醫(yī)時，對于保險責(zé)任范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用，可享受免現(xiàn)金治療，發(fā)生的費(fèi)用由保險公司和救援機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算，將緩解其在境外治療的資金壓力，大大減少中國出境公民后期理賠的繁瑣。
據(jù)了解，服務(wù)系統(tǒng)將高密度覆蓋184個國家和地區(qū)，在這184個國家和地區(qū)中，中國游客如遇到突發(fā)意外傷害、疾病，需要醫(yī)療救助時，只需用中文撥打２４小時服務(wù)熱線4008-150-120，該系統(tǒng)會立即根據(jù)客戶出險情況調(diào)度全球應(yīng)急資源，為客戶提供緊急救助，最大程度減少了在醫(yī)療救援過程當(dāng)中的延誤，為受保中國出境公民爭取了更多的醫(yī)療救助時間。
服務(wù)系統(tǒng)不僅僅服務(wù)于因公務(wù)、商務(wù)、留學(xué)而出境的中國公民，還服務(wù)于中國境外務(wù)工人員。由于境外務(wù)工人員多數(shù)處于欠發(fā)達(dá)國家，語言障礙明顯，需要醫(yī)療救助時主要求助國內(nèi)援外醫(yī)療機(jī)構(gòu)。服務(wù)系統(tǒng)的推出，將緩解境外務(wù)工人員“就醫(yī)難”問題，為他們提供便捷、完備的醫(yī)療服務(wù)。
服務(wù)系統(tǒng)的正式啟動，將為更多的中國出境公民，及中國境外務(wù)工人員提供更全面的境外醫(yī)療服務(wù)保障，這充分體現(xiàn)了中國人保財險先進(jìn)的服務(wù)創(chuàng)新體系和高度的社會責(zé)任感。
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