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外籍志愿者昨上崗 王府井旅游咨詢站
來源：千龍網(wǎng)
作者：許甲猛 2009-09-30
王府井百貨大樓南側(cè)，一棟標(biāo)有“i”字標(biāo)志的灰色房子9月29日上午新裝亮相。記者了解到，這是王府井首個大型多功能旅游咨詢站。近30位外籍旅游咨詢服務(wù)志愿者29日上崗，該咨詢站成為本市首個配備外籍旅游志愿者的旅游咨詢站。
建筑面積254平方米的咨詢站點設(shè)置了咨詢服務(wù)接待區(qū)、自助查詢區(qū)、旅游宣傳播放區(qū)等八個區(qū)域，承擔(dān)了業(yè)務(wù)辦理、投訴救援等功能。游客在此不僅可報名參加正規(guī)“一日游”，還可現(xiàn)場購買機票、預(yù)訂酒店。旅游咨詢站裝修古色古香，在咨詢站內(nèi)，記者意外發(fā)現(xiàn)了很多“洋面孔”的旅游服務(wù)志愿者?！拔覀兠课煌饧驹刚叨贾辽僬莆杖N語言，可以為游客提供更方便的咨詢服務(wù)?！睎|城區(qū)旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，王府井每天客流在20萬人次，目前已錄用近30名來自10個國家的外籍志愿者，可以保證每周末服務(wù)站都有外籍志愿者為游客提供服務(wù)。這些外籍旅游咨詢服務(wù)志愿者以年輕的留學(xué)生居多，也有外企駐京員工和在北京定居的外籍人士，大多都有志愿服務(wù)北京奧運會的經(jīng)驗。（記者：楊曉雪 趙婷婷）
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