
10月18日,來青島旅游的林小姐撥打本報(bào)熱線電話80889088說,自己是外地到青島旅游的游客,過幾天就要走了。但這次的青島之行,沒讓她開心不說,還讓她郁悶無比。18日晚7點(diǎn)左右,記者見到了即將離開的林小姐,她看上去很平靜了,但說起這件事來,還是氣得不輕。
林小姐說———
我是兩天前在網(wǎng)上看到了他們旅行社的信息,說是嶗山一日游,價(jià)格也很便宜,我覺得不錯(cuò)就報(bào)了名。差不多晚上7點(diǎn)多回來吃飯的時(shí)候,導(dǎo)游就把我們帶到了一條美食街,給我們推薦了一家飯店,說這家是最便宜、最實(shí)惠的。
我當(dāng)時(shí)也沒多想就進(jìn)去了,點(diǎn)了黃花魚、毛蚶之類的海鮮,那頓飯總共吃了九十塊錢吧,當(dāng)時(shí)覺得也還行。
但我從那家店出來后,我們一個(gè)團(tuán)的朋友就跟我說,那家店可黑了,我看你進(jìn)去了,沒敢跟你說,其實(shí)你被宰了。然后,他還帶著我去看了下周圍其他店的價(jià)格,我一看確實(shí)比那家低一些,像黃花魚比那家便宜了十塊錢,還有毛蚶也是,我當(dāng)時(shí)就很生氣。后來,因?yàn)橛惺挛艺媒o導(dǎo)游打了個(gè)電話,就順便跟她說,那家店是黑店,把我們給宰了,它根本不像你介紹的那樣。
導(dǎo)游當(dāng)時(shí)就火了,在電話里就說,“那你找老板娘算賬去啊,跟我說沒用,你找我干嗎!”后來她還一直給我打電話,但是我不想再講這件事情了,就一直沒接她電話,沒想到晚上的時(shí)候,她就開始給我發(fā)短信罵我,里面說的話都很難聽,像什么“才九十塊錢的東西,你就這樣……這是在青島,不是鄉(xiāng)下!”之類的。
她發(fā)第一條短信的時(shí)候,我還給她回了一條,說我當(dāng)時(shí)確實(shí)是咨詢了青島其他人和同行的行情,我不會再上第二次當(dāng)了。但是她后來還是不停地給我發(fā),里面還帶著罵人的話,我看了后氣得都不行了,一晚上都沒睡好覺,也沒有再給她回。第二天起來,我就報(bào)案了。
后來經(jīng)過民警協(xié)調(diào),我們?nèi)チ怂麄兊穆眯猩缯伊素?fù)責(zé)人。當(dāng)時(shí)旅行社領(lǐng)導(dǎo)就跟我解釋說,這個(gè)導(dǎo)游是他們的兼職導(dǎo)游,不是全職導(dǎo)游,他們也不管不了她。后來雖然他們領(lǐng)導(dǎo)不錯(cuò),我們最終和解了,但我總覺得心里很不平靜。本來好好來青島玩的,怎么最后變成了這個(gè)樣子!
10月19日下午,記者以林小姐朋友的身份向這家旅行社咨詢了林小姐事件的情況。旅行社負(fù)責(zé)處理此事的王經(jīng)理說———
這件事情我們18日已經(jīng)處理了,我們單位另一個(gè)主任和我都已經(jīng)給林小姐道了歉。其實(shí),說真的,當(dāng)時(shí)林小姐是在嶗山區(qū)那邊吃的飯,那邊的價(jià)位您也知道,比別的地方就是要貴一些,當(dāng)時(shí)她九十塊錢也吃了很多的東西,所以,我們覺得這東西真沒有貴多少。
至于當(dāng)時(shí)我們導(dǎo)游發(fā)的那些短信,我們也看到了。其實(shí),我們這個(gè)導(dǎo)游干了三四年了,平時(shí)脾氣很好。而當(dāng)時(shí)林小姐就一直在跟她講,東西貴了被宰了怎么樣的,估計(jì)她也是被氣急了,才發(fā)出這樣的短信。
隨后,記者聯(lián)系了這位處在爭議中的當(dāng)事導(dǎo)游。電話里聽她聲調(diào)也很低沉,她婉轉(zhuǎn)地表示自己很忙,不方便接聽電話,并沒有過多談?wù)摯耸隆?記者李楠焦健)