首頁 > 西安等17城市消協(xié)發(fā)建議函呼吁電子機票加注中文
西安等17城市消協(xié)發(fā)建議函呼吁電子機票加注中文
來源：華商網(wǎng)-華商報
作者：許甲猛 2009-11-11
在日前召開的城市消費維權(quán)聯(lián)盟2009年論壇上，包括西安、廣州、武漢、北京在內(nèi)17城市的消費者協(xié)會(消費者委員會)聯(lián)合向交通運輸部、中國民用航空局、國內(nèi)各大航空公司及票務(wù)代理機構(gòu)和國外各大航空公司駐中國辦事機構(gòu)發(fā)出了《關(guān)于在機票和電子客票中全面加注中文說明的建議函》?！督ㄗh函》指出，作為乘坐飛機憑證的機票或是電子客票行程單，承載的信息量并不大，無非是承運人、航班號、機場、航班時間等，要讓消費者看懂弄清并不存在什么困難，最根本的原因就是航空運輸行業(yè)缺乏對消費者合法權(quán)益的尊重，服務(wù)意識不到位。
建議函中提出以下建議：國外航空公司在我國的辦事機構(gòu)或票務(wù)代理機構(gòu)向中國消費者銷售的機票或電子客票在使用外文的同時，應(yīng)該全部加注中文說明;國內(nèi)航空公司及其票務(wù)代理機構(gòu)應(yīng)該盡快對機票、電子客票行程單等乘機憑證進行梳理整改，沒有加注中文說明的英文信息需要加注中文說明;作為以上服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管機構(gòu)，應(yīng)該加強監(jiān)管。(記者李琳)
相關(guān)推薦
最熱評論
驗證碼：
發(fā)表評論
熱新聞
- 一天
- 三天
- 一周
