
富豪們駕著私人飛機(jī)或商務(wù)機(jī)到三亞度假(資料圖片)
駕駛私人豪華商務(wù)機(jī)降落在三亞鳳凰機(jī)場,走出機(jī)場踏上旅行社準(zhǔn)備好的豪華轎車,開始享受三亞的美景。
這便是飛機(jī)自駕游,這種獨(dú)特的旅游方式已悄悄降臨三亞,以此為代表的特種旅游已經(jīng)在三亞興起。特種旅游漸成市場新貴的同時,也向旅游企業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)作模式提出了挑戰(zhàn)。
為了對接高端特種旅游市場,中國國旅海南國際旅行社有限公司在三亞設(shè)置了入境旅游中心,在部門成立伊始便迎來了首個飛機(jī)自駕游團(tuán)隊(duì)。
入境旅游中心負(fù)責(zé)人介紹,首個自駕飛機(jī)團(tuán)隊(duì)來自哈薩克斯坦,團(tuán)隊(duì)不大一共6人。這6名游客是哈薩克斯坦一家石油公司的員工,領(lǐng)隊(duì)的是該公司總裁。他們對三亞慕名已久,便借休假的機(jī)會前往三亞度假,這也是他們首次來到三亞。
6個人駕駛了2架豪華公務(wù)機(jī)從哈薩克斯坦直飛三亞,在來之前,他們申報(bào)航線,并通過當(dāng)?shù)芈眯猩缏?lián)系上了地接社,近期駕駛飛機(jī)抵達(dá)三亞,開始為期10天的度假之旅。
該負(fù)責(zé)人說,在過去,對飛機(jī)自駕游的了解僅限于國外,這種奢華的旅游方式在海南還不多見。近幾年來,陸續(xù)有少數(shù)國外游客,以俄羅斯和中亞游客為主,駕駛飛機(jī)前往海南旅游。去年年底,該旅行社便接待過一架自駕飛機(jī),降落在美蘭機(jī)場,是來自俄羅斯的富豪家族,他們在三亞也住了10天。
據(jù)了解,三亞鳳凰機(jī)場已經(jīng)接待過多架次的私人公務(wù)機(jī),他們降落三亞的主要目的便是度假觀光。這些自駕飛機(jī)游一族比較注重旅行的私密性,往往是悄悄地來,悄悄地離開。
三亞興起特種旅游
近幾年來,特種旅游已經(jīng)開始在三亞興起,特種旅游在三亞主要有三種形式——自駕車、郵輪、飛機(jī)自駕游。
自駕車是特種旅游的初級形式,現(xiàn)在已經(jīng)有了飛躍式的發(fā)展,每逢黃金周,許多島外車輛涌入三亞,各景區(qū)應(yīng)接不暇。郵輪旅游觀光從2006年開始,到了2008年達(dá)到高潮。進(jìn)入2009年,受金融危機(jī)的影響,客流量有所回落,但日前“沃德姆”號郵輪的到訪標(biāo)志著郵輪旅游開始回暖。
飛機(jī)自駕游是頂級的高端旅游形態(tài),所參與的人員都是富豪,具有非常強(qiáng)的消費(fèi)能力,因此,也是3種特種旅游中數(shù)量最少的。
據(jù)中國國旅海南國際旅行社有限公司入境旅游中心負(fù)責(zé)人介紹,參與特種旅游的游客具有非常強(qiáng)的消費(fèi)能力。以近期自駕機(jī)抵達(dá)三亞的哈薩克斯坦游客為例,他們?nèi)胱〉氖侨齺喿詈廊A的酒店,每天的消費(fèi)在5萬元左右;去年底降落在美蘭機(jī)場的自駕機(jī)家庭每天光房費(fèi)就是5萬元,他們度假10天共花費(fèi)近百萬元。
因此,特種旅游所呈現(xiàn)出的特點(diǎn)便是,規(guī)模小,收益巨大,各個有實(shí)力的旅行社都渴望涉足其中。在目前,特種旅游所占據(jù)的市場份額仍不足10%,如果深度挖掘,將來其份額能達(dá)到50%。
在不遠(yuǎn)的將來,占據(jù)特種旅游業(yè)也就是占據(jù)市場的制高點(diǎn)。
特種旅游挑戰(zhàn)傳統(tǒng)模式
一邊是正在興起的特種旅游,另一面是正在衰落的傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)低端游,特種旅游的興起對旅游企業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)作模式提出了挑戰(zhàn)。
業(yè)內(nèi)人士介紹,在傳統(tǒng)的低端旅游團(tuán)隊(duì)中,公司僅需要派出導(dǎo)游,安排好行程便可。導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中往往是機(jī)械地運(yùn)用一套解說詞,整個行程猶如趕鴨子一般,游客則是“上車睡覺,下車照相”,十分枯燥。
特種旅游的興起給旅游企業(yè)帶來全新的挑戰(zhàn),對于旅行社而言,需要更高的硬件要求,例如接待車輛?,F(xiàn)在旅行社的接待車輛普遍是大巴車以及低端商務(wù)車,遠(yuǎn)滿足不了高端游客的需求,有的外國游客甚至不滿地抱怨:“這樣的車是家里保姆買菜用的。”
對于導(dǎo)游而言,要求更高。過去導(dǎo)游面對的是數(shù)十名游客,僅需要在車上說一套解說詞、說幾句笑話逗樂、安排協(xié)調(diào)行程,這樣的職業(yè)素養(yǎng)遠(yuǎn)不能滿足特種旅游游客的需求。
面對特種旅游的游客,導(dǎo)游所需做的前期工作很多,如必須了解游客的飲食習(xí)慣、文化背景、特殊愛好甚至要摸清他們的脾氣。遇到飛機(jī)自駕游的游客,還必須幫客人咨詢有關(guān)航線申請、入境手續(xù)等專業(yè)問題,需要和涉外部門進(jìn)行對接,哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,將會攪黃一單業(yè)務(wù)。
因此,隨著特種旅游的興起,為了迎合市場的需求,各大旅行社將會自發(fā)地改變一些傳統(tǒng)的運(yùn)作模式,以占領(lǐng)該市場領(lǐng)域的制高點(diǎn)。
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