
游客在旅游中發(fā)生事故,索賠變得更容易。1日起,中國國內(nèi)旅游發(fā)生的1000元人民幣以下(含1000元)賠償,國外游發(fā)生的500美元以下(含500美元)賠償,游客可直接從導(dǎo)游或領(lǐng)隊處獲取。
據(jù)悉,從 元月1日起,旅行社責(zé)任保險“全國統(tǒng)?!闭绞┬?。根據(jù)統(tǒng)保方案,旅行社責(zé)任險的賠償限額由原來的9萬元擴大到最低20萬元,最高80萬元,旅行社可從這個額度中自由選擇進行投保,一些有爭議的責(zé)任也被列入保障范圍,如旅游交通事故、食物中毒等。
新版旅責(zé)險統(tǒng)保項目除有基本險外,今后因自然災(zāi)害、傳染病、航空管制等原因?qū)е侣贸萄诱`,或因自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和政府行為等原因?qū)е滦谐倘∠斐傻膿p失可由旅行社向保險公司提出索賠。
據(jù)了解,屆時,將會成立一個事故鑒定委員會,它由旅行社、保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司代表和旅游行業(yè)專家、法律專家、醫(yī)學(xué)專家共同組成,此舉將改變以往旅游事故責(zé)任認(rèn)定由保險公司“獨裁”的局面。
但保險業(yè)內(nèi)人士提醒:作為責(zé)任險,旅責(zé)險以旅行社疏忽或過失原因?qū)е碌膿p失保障為主。而游客因自身原因出現(xiàn)意外,還需要依靠旅游意外險來補充。
武漢旅游共保團相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言:新版旅責(zé)險今年才開始實施,很多細(xì)節(jié)和問題還需在實踐過程中不斷完善。針對1000元以下的賠款可由導(dǎo)游支付是否會引發(fā)和游客串通的道德風(fēng)險等問題,還得依靠保險公司和旅行社在機制上共同規(guī)范。
該負(fù)責(zé)人分析指出,雖然新版旅責(zé)險實施過程的問題還有待規(guī)范和解決,但對客戶很有利,如新增五項附加險和賠償限額的提高等規(guī)定,有助于客戶獲取更高額更全面的保障,1000元以下的賠償可從導(dǎo)游處領(lǐng)取,有助于客戶獲取更高效的理賠服務(wù)。
據(jù)《武漢晨報》
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