
海南省常常自詡為中國的夏威夷,但如果想成為名副其實全球旅游勝地,海南需要嚴(yán)厲整治一下形象問題,改善惡劣的服務(wù)水準(zhǔn)并處理好領(lǐng)土爭端。
去年年末,中國政府公布了準(zhǔn)備在2020年以前將海南打造成國際旅游勝地的計劃,希望利用海南的碧海銀灘和一年四季的陽光吸引游客。
但海南省省長羅保銘承認(rèn),這是一個任重而道遠(yuǎn)的計劃,因商家欺騙游客、出售假冒偽劣商品、服務(wù)質(zhì)量低下已成痼疾。
羅保銘在北京的新聞發(fā)布會上表示,“說實話,看到這類投訴讓人又頭疼又生氣”。
“這給海南旅游業(yè)的名聲抹黑了,如果我們不能解決這個問題,或者處理不夠有效,我們連成為國際旅游島最低的門檻都達(dá)不到,”羅保銘說。
類似投訴在中國旅游業(yè)并不新鮮,中國媒體常報導(dǎo)有旅游團(tuán)被旅行社棄置路邊,或被迫購買昂貴紀(jì)念品。
從網(wǎng)友對新華社有關(guān)海南“國際旅游島”計劃報導(dǎo)的部分評論就可以看出當(dāng)?shù)卣磳⒚媾R的難題。
“當(dāng)然,海南有得天獨(dú)厚的自然條件,但旅游市場一片混亂,游客被騙問題嚴(yán)重,政府在治理方面的名聲也很差,”一位自稱“笨石”的網(wǎng)友寫道。
受限于航班及簽證,海南之前很少有外國游客。2008年海南接待的約2,000萬游客中只有73萬外籍游客,其中以俄羅斯和韓國人為主。
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