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泉州：安溪2010年三大措施提升旅游服務(wù)質(zhì)量
來(lái)源：
作者：許甲猛 2010-01-11
一是強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。以旅游企業(yè)為載體，以培訓(xùn)學(xué)習(xí)為推動(dòng)，積極組織對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)和管理水平。
二是規(guī)范行業(yè)管理。組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)規(guī)范活動(dòng)，利用各種形式開(kāi)展誠(chéng)信旅游服務(wù)，建立旅游行業(yè)誠(chéng)信獎(jiǎng)罰機(jī)制；結(jié)合文明單位創(chuàng)建工作，推進(jìn)旅游企業(yè)品質(zhì)管理，樹(shù)立旅游管理服務(wù)和誠(chéng)實(shí)守信的品牌形象；擴(kuò)大完善旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，大力推進(jìn)企業(yè)A級(jí)、示范點(diǎn)等標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，扶持旅游企業(yè)不斷發(fā)展壯大；加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，健全旅游投訴處置制度，規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)行為。
三是強(qiáng)化安全監(jiān)管。完善旅游企業(yè)安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，扎實(shí)開(kāi)展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理，開(kāi)通旅游安全提示短信，營(yíng)造安全有序的旅游環(huán)境，實(shí)現(xiàn)全年旅游企業(yè)安全運(yùn)行無(wú)事故，達(dá)到“質(zhì)量、安全、效益”統(tǒng)一目標(biāo)。（陳玉展）
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