
根據(jù)《浙江省旅行社品質等級評定和劃分》標準,西塘旅行社強素質 ,擴外聯(lián),積極爭創(chuàng)省首批“五星”旅行社。
自開展爭創(chuàng)省首批“五星”旅行社以來,申辦“五星”旅行社辦公室加班加點,整理材料、收集信息,認真地學習研究其他爭創(chuàng)單位相關材料,把每個單位做的好的經(jīng)驗提煉出來,取長補短,積極推進爭創(chuàng)工作。
申辦“五星”旅行社辦公室還建立了每月例會制度,組員之間相互交流心得,對在工作過程中出現(xiàn)的問題、感受進行交流,提出意見和建議,共同探討如何更好地按照星級標準完善自身。
西塘旅行社在爭創(chuàng)“五星”的同時,努力強化內部管理,力求在企業(yè)品牌、社會形象、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營管理、人員素質等各個方面實現(xiàn)突破提升,成為游客的放心企業(yè),使游客在旅游中真正享受到五星級服務。
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