
春節(jié)臨近,不少消費者正著手預(yù)訂回家過年的飛機票,市消保委根據(jù)近期消費者的投訴熱點,發(fā)出消費提示,當心機票“黑代理”虛價售票。
近期,市消保委多次接到投訴,一些無證無照的“黑代理”制造消費陷阱,采用隱瞞機票折扣等手法“套取”不法利益。林先生向某機票代理商預(yù)訂了一張1010元的全價機票。乘機當天,航空公司工作人員告訴他,這張機票對外銷售的實價是全額票價的4折。該代理商是家“黑代理”,采用隱瞞折扣情況的手法,“套取”了606元的高額差價。
市消保委通過調(diào)查了解到,由于團體票的折扣比個人票更優(yōu)惠,使“黑代理”有了可乘之機,虛報機票價格、從中牟取差價已成為不法機票代理商“忽悠”消費者的慣用伎倆。他們把拉來的散客資料集中起來,以團隊的名義向正規(guī)的機票代理或航空公司購買團體票?!昂诖怼本蛷摹皥F體票”和“個人票”之間的差價中漁利。他們再利用改裝過的電腦系統(tǒng),篡改電子機票的票面標價,把團體票“還原”成個人票。消費者拿到這種電子機票,除了價格“變”高了,其他信息全都無誤,到機場可以正常登機。
那么,消費者如何才能避免預(yù)訂到“虛價”機票?市消保委提醒您:不要輕信“黑代理”。目前,在互聯(lián)網(wǎng)上能搜索到許多預(yù)訂飛機票的網(wǎng)站,其中有一部分是非法機票代理機構(gòu)臨時設(shè)立的。他們通過網(wǎng)絡(luò)銷售電子機票,卻不公布真實的聯(lián)系地址。消費者通過他們購買機票后,往往得不到售后服務(wù)。消費者千萬不要貪圖便宜而輕信“黑代理”。
選擇正規(guī)的商家。消費者通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂機票時,最好選擇航空公司或其指定的、有資質(zhì)的票務(wù)代理官方網(wǎng)站,并且事先了解訂購電子機票的方式和流程。
及時核對機票信息,及時向相關(guān)航空公司核對所預(yù)訂機票的價格、班次、起飛時間和地點等重要信息。如果這些信息有誤,及時向代理商提出異議。
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