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114訂了機(jī)票登機(jī)時(shí)告知沒座 電腦系統(tǒng)出錯(cuò)惹麻煩
來源：寧波網(wǎng)
作者：許甲猛 2010-01-15
浙江在線01月15日訊李先生13日來電：前不久，我和同事通過114訂票熱線在寧波市天天商旅有限公司訂了4張1月5日海南航空公司的從寧波飛往廣州的機(jī)票。但在機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，卻被告知其中3張票沒有對(duì)應(yīng)的座位。難道現(xiàn)在飛機(jī)也賣站票嗎？
記者汪林核實(shí)報(bào)道前天李先生剛從廣州出差回到寧波，向本報(bào)熱線訴說了他出發(fā)前，買到飛機(jī)“站票”的郁悶經(jīng)歷。
李先生的機(jī)票是去年年底預(yù)訂的，今年1月1日出的票。直到1月5日辦理登記手續(xù)時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒有了座位，因?yàn)榈诙煲鱿粋€(gè)全國(guó)性的會(huì)議，不能耽誤，在他的再三堅(jiān)持下，海南航空公司最后幫他辦理了登機(jī)手續(xù)。
預(yù)售機(jī)票怎么會(huì)沒有座位？114訂票中心一名姓鄭的工作人員說，根據(jù)民航總局反饋的信息，1月5日海南航空公司的電腦系統(tǒng)出現(xiàn)過調(diào)整，導(dǎo)致海南航空公司的電腦系統(tǒng)和機(jī)場(chǎng)的電腦系統(tǒng)無法銜接，當(dāng)時(shí)系統(tǒng)調(diào)整時(shí)曾收回了部分機(jī)票的位子。在李先生向相關(guān)部門反映了情況之后，系統(tǒng)又重新把位子給恢復(fù)過來了。
該名工作人員還向記者解釋說，購買機(jī)票的時(shí)候，在出票之前可能是會(huì)沒有位子，一旦出票了，除非相應(yīng)的航班取消了，否則都不會(huì)出現(xiàn)乘客買了票卻沒有位子的情況。
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