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點菜單要有消費者的簽字飯店才能下單

來源：南海網      作者：陳曼莉    2010-01-18

　　點菜單必須要有消費者的簽字飯店才能下單

　　南海網1月17日消息(南海網記者 李曉梅)以后消費者去飯店消費，飯店在下單前，點菜單必須經消費者簽字確認后方可下單，點菜單必須妥善保管，保存期為6個月。同時飯店內必須在醒目位置張貼“24小時投訴熱線12315的溫馨提示”。

　　建設國際旅游島，改善海南旅游市場環(huán)境，海南將大力開展旅游餐飲業(yè)違法違規(guī)經營行為的整治行動。17日召開的海南工商系統國際旅游島建設環(huán)境綜合整治工作動員會，會議要求對侵害消費者公平交易權行為，作出對消費者不公平、不合理的店堂告示或強買強賣、強迫消費者接受服務或提供服務過程中附加其他不合理的條件等違法違規(guī)行為將進行查處。

　　同時，督促轄區(qū)餐飲經營戶在經營場所醒目位置懸掛營業(yè)執(zhí)照和許可證，并要求其對所經營的商品必須標明品名、價格、數量等，同時，點菜單在下單前必須經消費者簽字確認后方可下單，點菜單必須妥善保管，保存期為6個月。且餐飲經營戶必須在經營場所醒目位置張貼省工商局印制和免費發(fā)放的關于24小時投訴熱線12315的溫馨提示，提醒消費者在消費權益受到侵害時，可及時投訴。

　　此外，會議還要求健全和完善旅游市場經營者商品進貨臺帳和銷售臺帳制度，完善不合格商品和超過保質期商品下架退市制度，對經營者未按制度要求下架退市的，以銷售不合格商品或超過保質期商品行為從重處罰。凡查實旅游餐飲業(yè)存在以上違法違規(guī)經營行為的，第一次依法從重處罰，第二次責令停業(yè)整頓，第三次依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。