
14部門聯(lián)手整治旅游市場(chǎng)環(huán)境
我省成立旅游市場(chǎng)環(huán)境整治小組,著力解決游客反映集中的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題
本報(bào)???月18日訊(記者劉艷)南國(guó)都市報(bào)記者今天了解到,我省成立了由14個(gè)部門組成的海南國(guó)際旅游島建設(shè)旅游市場(chǎng)環(huán)境整治小組,并圍繞國(guó)際旅游島建設(shè)的核心任務(wù),著力解決游客反映集中的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,著力建立長(zhǎng)效工作機(jī)制,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,維護(hù)游客合法權(quán)益,為國(guó)際旅游島建設(shè)創(chuàng)造安全和諧、文明有序的發(fā)展環(huán)境。
據(jù)了解,海南國(guó)際旅游島建設(shè)旅游市場(chǎng)環(huán)境整治小組由省旅游委牽頭,成員單位包括省綜治辦、省法制辦、省文化廣電出版體育廳、省衛(wèi)生廳、省公安廳、省民宗委、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省交通運(yùn)輸廳、省工商局、省食品藥品監(jiān)管局、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省物價(jià)局和省商務(wù)廳。同時(shí),各市縣也將相應(yīng)成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
分四階段整治重點(diǎn)問(wèn)題
海南國(guó)際旅游島建設(shè)旅游市場(chǎng)環(huán)境整治小組15日召開(kāi)第一次會(huì)議時(shí)通過(guò)《海南國(guó)際旅游島建設(shè)旅游環(huán)境綜合整治工作方案》,此次整治除了重點(diǎn)整治前期梳理公布的10類問(wèn)題外,還將按照歸屬管理的原則,由東線幾個(gè)重點(diǎn)旅游市縣對(duì)近年來(lái)屢治屢犯的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行查處。
據(jù)悉,此次旅游市場(chǎng)環(huán)境整治將分為啟動(dòng)和重點(diǎn)整治、全面整治、建立標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)效機(jī)制、總結(jié)提高4個(gè)階段。
啟動(dòng)和重點(diǎn)整治階段針對(duì)10類突出問(wèn)題和重點(diǎn)地區(qū)的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集中整治,查一宗、報(bào)一宗、處理一宗,確保整治工作落到實(shí)處。
全面整治階段將以10類突出問(wèn)題和重點(diǎn)地區(qū)的難點(diǎn)問(wèn)題為突破口,對(duì)旅游市場(chǎng)的各類問(wèn)題進(jìn)行全面整治。
在建立標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)效機(jī)制階段,將對(duì)各類問(wèn)題分門別類地制定標(biāo)準(zhǔn),提出標(biāo)本兼治的辦法和措施,探索建立長(zhǎng)效機(jī)制。
嚴(yán)查公職人員當(dāng)保護(hù)傘
此次整治工作將采取綜合執(zhí)法、交叉檢查、相互取證、歸屬處罰等方式進(jìn)行,還將聘請(qǐng)旅游服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督員,充分發(fā)揮群眾以及新聞和社會(huì)輿論的監(jiān)督作用。聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、專家學(xué)者以及旅游車司機(jī)、導(dǎo)游等旅游從業(yè)人員為社會(huì)監(jiān)督員,對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的作用,對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行曝光,對(duì)行政人員的不作為、亂作為進(jìn)行曝光。
此外,強(qiáng)化督查督辦,啟動(dòng)行政問(wèn)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各市縣、省有關(guān)部門的整治工作進(jìn)行監(jiān)督,分階段對(duì)整治重點(diǎn)和責(zé)任單位進(jìn)行督查,對(duì)重大案件進(jìn)行督辦。對(duì)行政不作為、亂作為,失職、瀆職,通風(fēng)報(bào)信、說(shuō)情開(kāi)脫、充當(dāng)保護(hù)傘的國(guó)家公職人員,強(qiáng)化行政問(wèn)責(zé),依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。
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