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國際旅游島14部門聯(lián)手整治海南旅游市場環(huán)境
來源：海南日報
作者：蔡于博 2010-01-19
14部門聯(lián)手整治旅游市場環(huán)境
我省成立旅游市場環(huán)境整治小組，著力解決游客反映集中的焦點、熱點、難點問題
本報?？?月18日訊(記者劉艷)南國都市報記者今天了解到，我省成立了由14個部門組成的海南國際旅游島建設旅游市場環(huán)境整治小組，并圍繞國際旅游島建設的核心任務，著力解決游客反映集中的焦點、熱點、難點問題，著力建立長效工作機制，規(guī)范旅游市場秩序，維護游客合法權益，為國際旅游島建設創(chuàng)造安全和諧、文明有序的發(fā)展環(huán)境。
據(jù)了解，海南國際旅游島建設旅游市場環(huán)境整治小組由省旅游委牽頭，成員單位包括省綜治辦、省法制辦、省文化廣電出版體育廳、省衛(wèi)生廳、省公安廳、省民宗委、省住房城鄉(xiāng)建設廳、省交通運輸廳、省工商局、省食品藥品監(jiān)管局、省質量技術監(jiān)督局、省物價局和省商務廳。同時，各市縣也將相應成立整治工作領導小組。
分四階段整治重點問題
海南國際旅游島建設旅游市場環(huán)境整治小組15日召開第一次會議時通過《海南國際旅游島建設旅游環(huán)境綜合整治工作方案》，此次整治除了重點整治前期梳理公布的10類問題外，還將按照歸屬管理的原則，由東線幾個重點旅游市縣對近年來屢治屢犯的難點問題進行查處。
據(jù)悉，此次旅游市場環(huán)境整治將分為啟動和重點整治、全面整治、建立標準和長效機制、總結提高4個階段。
啟動和重點整治階段針對10類突出問題和重點地區(qū)的難點問題進行集中整治，查一宗、報一宗、處理一宗，確保整治工作落到實處。
全面整治階段將以10類突出問題和重點地區(qū)的難點問題為突破口，對旅游市場的各類問題進行全面整治。
在建立標準和長效機制階段，將對各類問題分門別類地制定標準，提出標本兼治的辦法和措施，探索建立長效機制。
嚴查公職人員當保護傘
此次整治工作將采取綜合執(zhí)法、交叉檢查、相互取證、歸屬處罰等方式進行，還將聘請旅游服務質量和行風建設質量監(jiān)督員，充分發(fā)揮群眾以及新聞和社會輿論的監(jiān)督作用。聘請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、專家學者以及旅游車司機、導游等旅游從業(yè)人員為社會監(jiān)督員，對旅游服務質量進行監(jiān)督。發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡媒體的作用，對違法違規(guī)行為進行曝光，對行政人員的不作為、亂作為進行曝光。
此外，強化督查督辦，啟動行政問責。領導小組對各市縣、省有關部門的整治工作進行監(jiān)督，分階段對整治重點和責任單位進行督查，對重大案件進行督辦。對行政不作為、亂作為，失職、瀆職，通風報信、說情開脫、充當保護傘的國家公職人員，強化行政問責，依法依規(guī)嚴肅查處。
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