首頁 > 情游臺灣 臺灣未到人先傷老人狀告旅行社索賠30萬
情游臺灣 臺灣未到人先傷老人狀告旅行社索賠30萬
來源：浙江在線
作者：許甲猛 2010-01-24
浙江在線01月24日訊 據(jù)《青年時報》報道68歲的夏大媽，紹興人，2009年8月30日她在《紹興日報》上看到一則新聞：《紹興首趟臺灣游專列10月下旬出發(fā)》，夏大媽很激動，終于可以去臺灣了！
對臺灣，老人家都有別樣的情懷，夏大媽也不例外，和丈夫夏大伯一塊上旅行社報了名，交了9000多元的旅行費，2009年10月27日老兩口滿懷欣喜踏上了“情游臺灣”的旅程。
第二天，老兩口隨團坐火車到了廈門，轉(zhuǎn)坐上大巴準(zhǔn)備去酒店用餐。車子快到酒店時，導(dǎo)游起來說“大家一會吃飯時，把貴重行李帶下車，不重要的行李留在車上”，夏大媽在車上起身放包時，司機突然起步，夏大媽沒站穩(wěn)跌倒了，經(jīng)醫(yī)院診斷，夏大媽右股骨頸骨折，后來還進行了右髖人工關(guān)節(jié)置換手術(shù)，經(jīng)鑒定構(gòu)成八級傷殘。
“我媽媽現(xiàn)在轉(zhuǎn)個身都要小心，幅度不能太大，走路一瘸一拐，很不方便?！毕拇髬尩呐畠盒奶鄣卣f。
夏大媽在賠償方面和旅行社協(xié)商不成，只好告上法院了，要求賠償醫(yī)療費用5萬多，傷殘賠償12萬多等共計30多萬元。
夏大媽的代理律師認(rèn)為，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。旅行社作為旅游服務(wù)的提供方，沒有盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致夏大媽受傷，違反了合同約定，應(yīng)當(dāng)賠償損失。
另外，夏大媽覺得和老伴兩人，剛出發(fā)就摔傷，沒有實際參加任何旅游活動，也沒有享受到旅游服務(wù)，老兩口要求旅行社退還旅游費。
“我們多次提醒老人要注意自己的人身安全。車上的領(lǐng)隊和導(dǎo)游也多次提醒乘客，在未到達用餐地點前不要行走和站立?！甭眯猩绲拇砺蓭熞β蓭熣f。
“車還沒到目的地，夏大媽就起身拿行李，才導(dǎo)致了意外的發(fā)生。并且，夏大媽受傷后，旅行社也馬上把她送進醫(yī)院，盡到了法律規(guī)定的借助處理的義務(wù)，即使要承擔(dān)責(zé)任，夏大媽自己也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的，甚至主要責(zé)任。”
對于夏大媽的30萬元賠償要求，姚律師說：“旅行社愿意給予夏大媽適當(dāng)?shù)难a償，而不是全部賠償?！?/p>
而老兩口想退旅游費，姚律師覺得為難了：老人家的心情能理解，但是，兩人的機票、酒店、餐飲、門票等旅行費用，旅行社都已付了錢，兩人的行程取消，可預(yù)付出的錢旅行社也拿不回來了。
“旅行社已經(jīng)盡到了自己謹(jǐn)慎、合理的提醒注意義務(wù)，沒有過錯，旅游合同里都有相關(guān)規(guī)定?！币β蓭熮q稱，對于傷殘鑒定書，因為是夏大媽單方去做的，申請重新鑒定。
近日，法庭準(zhǔn)許了旅行社對夏大媽的傷殘等級重新鑒定的請求。此案將擇日再審。（青年時報見習(xí)記者 吳海婕 ）
相關(guān)推薦
最熱評論
驗證碼：
發(fā)表評論
