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游客入住五指山旅游山莊被盜 公安局長(zhǎng)道歉

來(lái)源：南海網(wǎng)     作者：許甲猛    2010-01-28

　　南海網(wǎng)1月28日消息(南海網(wǎng)記者李曉梅)1月16日，一位南海網(wǎng)網(wǎng)友、重慶愛(ài)心媽媽“原上草”來(lái)到五指山為當(dāng)?shù)亍凹议L(zhǎng)學(xué)?！绷x務(wù)授課，夜晚在五指山旅游山莊歇息時(shí)2部手機(jī)及旅行包凌晨被盜，至今12天過(guò)去，在山莊無(wú)任何正面回應(yīng)的“逼迫”下，引發(fā)一篇“拷問(wèn)”旅游山莊的服務(wù)質(zhì)量、安保措施及五指山旅游治安環(huán)境的帖子。

　　重慶愛(ài)心媽媽在五指山旅游山莊的痛心遭遇

　　“原上草”稱(chēng)，今年1月16日晚，來(lái)到五指山，義務(wù)為當(dāng)?shù)亍凹议L(zhǎng)學(xué)?！笔谡n，并入住五指山旅游山莊別墅區(qū)。當(dāng)她17日凌晨4時(shí)許醒來(lái)找手機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)睡前放在枕邊的2部手機(jī)不翼而飛，客房更是房門(mén)大開(kāi)，“我回頭發(fā)現(xiàn)窗簾飛舞，才知道房間被梁上君子光顧了，后來(lái)仔細(xì)一檢查連裝衣服的旅行包也難逃一劫?！?/p>

　　手機(jī)、旅游包、衣服丟人固然氣憤，但更令“原上草”生氣與無(wú)奈的是，旅游山莊的服務(wù)員及保安都不相信這是事實(shí)。在她多次要求下才來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警。至今回到?？诘?0幾天里，原上草多次致電旅游山莊了解被盜賠償及道歉事宜，卻一次次被旅游上莊尋找多種接口“拖”著，無(wú)任何正面回應(yīng)。

　　“原上草”無(wú)奈地表示，當(dāng)前，海南正舉全島之力建設(shè)國(guó)際旅游島，實(shí)施富民強(qiáng)省的戰(zhàn)略目標(biāo)?！叭绻Ｄ嫌惺种坏木频暧眠@樣的態(tài)度對(duì)待游客，國(guó)際旅游島以這樣的服務(wù)質(zhì)量為支撐又能走多遠(yuǎn)？旅游山莊的言行與國(guó)際旅游島的形象相符嗎？”由此也引發(fā)南海網(wǎng)一篇“拷問(wèn)”旅游山莊的服務(wù)質(zhì)、安保措施及五指山旅游環(huán)境的發(fā)帖。

　　五指山市親自督辦公安局長(zhǎng)道歉并成立專(zhuān)案組深入調(diào)查

　　1月28日下午，在海南省人大四屆三次會(huì)議期間，南海網(wǎng)記者帶著網(wǎng)友“原上草”的遭遇與“拷問(wèn)”對(duì)話(huà)省人大代表、五指山市市長(zhǎng)黃堅(jiān)。在了解到南海網(wǎng)網(wǎng)友、重慶愛(ài)心媽媽原上草在五指山的遭遇后，非常驚訝。黃堅(jiān)說(shuō)，五指山市治安環(huán)境及旅游環(huán)境相對(duì)全省來(lái)說(shuō)是優(yōu)良的，且是“無(wú)毒市”，長(zhǎng)年無(wú)惡性案件發(fā)生，城區(qū)人口素質(zhì)高，百姓純樸、自覺(jué)。為了給南海網(wǎng)網(wǎng)友一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，黃堅(jiān)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系上五指山市公安部門(mén)，部署落實(shí)調(diào)查南海網(wǎng)網(wǎng)友“原上草”被盜事件。

　　“五指山市即將出臺(tái)一份有關(guān)旅游環(huán)境綜合整治的措施意見(jiàn)，將對(duì)五指山的旅游、消費(fèi)、社會(huì)環(huán)境都起到積極促進(jìn)作用。”黃堅(jiān)說(shuō)，歡迎更多地游客來(lái)到五指山旅游度假，并將保證游客各項(xiàng)行為的安全。

　　隨后，南海網(wǎng)記者電話(huà)采訪(fǎng)了五指山市公安局局長(zhǎng)易鵬。易鵬首先對(duì)南海網(wǎng)網(wǎng)友、重慶愛(ài)心媽媽“原上草”在五指山旅游山莊的遭遇表達(dá)了真誠(chéng)歉意。據(jù)其介紹，他們接到當(dāng)事人報(bào)案后非常重視，28日上午已經(jīng)成立專(zhuān)案組針對(duì)此案進(jìn)行深入調(diào)查，并以最快速度破案，盡快給當(dāng)事人滿(mǎn)意答復(fù)。

　　易鵬說(shuō)，五指山市的社會(huì)治安及旅游環(huán)境一直非常良好，多年來(lái)并未接到類(lèi)似色情欺詐、欺客、宰客等的投訴和案件。對(duì)于此次盜竊事件，公安部門(mén)目前，五指山市已對(duì)春節(jié)前后的旅游、社會(huì)治安工作進(jìn)行了全面部署，根據(jù)建設(shè)國(guó)際旅游島的要求，結(jié)合五指山當(dāng)?shù)靥厣?，已?jīng)出臺(tái)了一些維護(hù)旅游市場(chǎng)環(huán)境、確保游客方便和財(cái)產(chǎn)安全的措施等，并進(jìn)一步加大嚴(yán)打力度，確保犯罪破案率得到提高，給廣大人民群眾有良好的安全感。