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游客投訴在亞龍灣被毆 省旅委要求嚴(yán)查

來(lái)源：南海網(wǎng)     作者：許甲猛    2010-01-27

　　南海網(wǎng)1月27日消息(南海網(wǎng)記者趙仕芳)近日，海南省旅游發(fā)展委員會(huì)接到來(lái)自安徽某游客投訴，稱(chēng)1月23日下午，自己與家人在三亞紅珊瑚潛水俱樂(lè)部消費(fèi)談價(jià)過(guò)程中遭遇店家毆打和恐嚇，投訴三亞市相關(guān)部門(mén)卻遭遇相互推諉狀況。

　　為此，省旅游發(fā)展委員會(huì)于日前給三亞旅游局下達(dá)督察通知書(shū)，要求盡快查辦此事。

　　來(lái)自安徽的游客在投訴信中稱(chēng)，自己和家人來(lái)三亞參加長(zhǎng)江商學(xué)院召開(kāi)的年會(huì)，入住三亞喜來(lái)登酒店。1月23日下午約2時(shí)30分，他及家人到海邊紅珊瑚潛水俱樂(lè)部(凱萊酒店沙灘)和老板談好價(jià)格后準(zhǔn)備潛水，結(jié)果卻遭遇老板粗暴驅(qū)趕。在雙方理論之時(shí)，旁邊一位自稱(chēng)是老板戰(zhàn)友的人突然沖過(guò)來(lái)打了該游客一拳，并且用粗口辱罵他們。

　　14時(shí)50分，該游客撥打110后18分鐘，一邊防民警將雙方帶到了亞龍灣邊防派出所接受處理，這時(shí)該游客稱(chēng)自己才知道老板不接待他們的真正原因，是因?yàn)樗麄冋務(wù)摰膬r(jià)格低于旁邊游客，招致客人不滿令老板難堪。

　　24日上午接到派出所電話，稱(chēng)當(dāng)事人要當(dāng)面道歉，感覺(jué)自己受辱的游客表示要投訴到底，并于24日15時(shí)30分和15時(shí)40分，分別撥打三亞旅游局投訴電話和三亞市政府接待辦值班室電話，遭遇相互推諉后，派出所又打來(lái)電話表示，經(jīng)過(guò)對(duì)紅珊瑚的員工調(diào)查后，并無(wú)人毆打他們，并多次打電話要求其到派出所里簽署調(diào)查終結(jié)文件。

　　為此，該游客表示非常氣憤，因當(dāng)事人恐嚇表示要繼續(xù)毆打他們無(wú)心游玩，懇請(qǐng)省旅游委將事件調(diào)查清楚，給他們一個(gè)說(shuō)法。

　　接到投訴后，省旅游委于今天正式給三亞旅游局下達(dá)了督察通知書(shū)，要求其盡快調(diào)查處理。

　　記者隨后采訪三亞市旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)杜自傳，他表示已經(jīng)接到省旅委督查通知書(shū)，并于下午開(kāi)始展開(kāi)調(diào)查，若游客投訴情況屬實(shí)，他們將視情況嚴(yán)格對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處理。