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定四星酒店卻住家庭旅館 三亞1旅行社被罰10萬(wàn)
來(lái)源：南海網(wǎng)-南國(guó)都市報(bào)
作者：許甲猛 2010-01-29
本報(bào)三亞1月28日電(見(jiàn)習(xí)記者利聲富 通訊員陳昱里)游客預(yù)定的是四星級(jí)酒店，可入住時(shí)卻變成了家庭旅館，結(jié)果被三亞市旅游部門重罰10萬(wàn)元。
1月23日下午，三亞市旅游質(zhì)量監(jiān)督所接到游客王先生投訴稱，他們一行分別來(lái)自湖北、江蘇等地，共16人參加了海南新概念旅行社組織的五天四晚四星純玩團(tuán)。按行程單本規(guī)定，他們22日晚入住的應(yīng)該是四星級(jí)三亞華源大酒店，可當(dāng)晚卻被導(dǎo)游帶到華源大酒店的附樓經(jīng)濟(jì)房。而該經(jīng)濟(jì)房原為華源酒店員工宿舍，臨時(shí)改為接待用房，房間小，且因剛裝修，室內(nèi)還有很濃的異味。王先生一行人提出調(diào)換房間，而旅行社卻以找不到房為由，將他們帶到三亞紅艷家庭旅館入住。因此，王先生等游客向有關(guān)部門投訴。
三亞旅游質(zhì)監(jiān)部門執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解到，該旅行社并沒(méi)有預(yù)定三亞華源大酒店的客房，而是直接預(yù)定該酒店附樓的經(jīng)濟(jì)房，該房裝修簡(jiǎn)陋，根本不具備星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)調(diào)查取證，旅游質(zhì)監(jiān)部門擬按照《旅行社條例》，對(duì)該旅行社處予10萬(wàn)元的罰款。
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