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海南工商出臺六大措施，服務國際旅游島建設
來源：人民網(wǎng)海南視窗
作者：蔡于博 2010-02-02
2月1日上午，海南省工商局召開了全省工商行政管理工作會議。
2月1日上午，海南省工商局召開了全省工商行政管理工作會議。記者從會上獲悉，今年，海南省工商系統(tǒng)將以全力服務國際旅游島建設為重心，并為此采取六項措施來推動全省經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
據(jù)海南省工商局局長黃成模介紹，這次會議的主要任務是總結2009年工作，部署2010年任務，凝聚全系統(tǒng)的智慧和力量，解放思想，開拓創(chuàng)新，發(fā)揮職能，扎實工作，盡心盡力服務海南國際旅游島建設。全系統(tǒng)要把省委省政府國際旅游島建設環(huán)境綜合整治作為重中之重的工作來部署，把服務國際旅游島建設，作為工商部門工作的第一目標和第一責任。
據(jù)了解，今年，海南省工商局為全力服務國際旅游島建設，推出了以下六條措施：
一是把好旅游市場主體準入關。堅持非禁即可，全力支持旅游企業(yè)及相關現(xiàn)代服務企業(yè)進入海南市場，為其開辟“綠色通道”，優(yōu)先優(yōu)質服務。堅持源頭把關，凡核發(fā)旅游社營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，必先取得旅行社經(jīng)營許可證，同時堅決打擊變相從事和超范圍經(jīng)營旅行社業(yè)務的違法違規(guī)行為。
二是大力推進旅游品牌國際化。伴隨著國際旅游島建設的進程，必將是我省旅游品牌國際化的進程。全系統(tǒng)要結合全省商標戰(zhàn)略實施，充分利用各種交流平臺，綜合運用培育指導、宣傳引導、政策激勵等手段，制定時間表，逐步建立健全旅游品牌國際注冊、培育、發(fā)展和保護機制，推進馬德里國際商標注冊，普及商標國際注冊保護知識，增強全社會品牌國際化意識，有效遏制國際旅游島建設引發(fā)的惡意搶注現(xiàn)象，在海南國際旅游島建設中加大商標品牌的貢獻度。
三是從嚴整頓旅游市場經(jīng)營秩序。按照“出手要重，管理要嚴，懲治要狠”的原則，重拳出擊，重點查處欺客宰客、兜售假冒偽劣商品、無照經(jīng)營、短斤缺兩、強買強賣、虛假宣傳、低報價高結算、低于平均成本價組團接團和商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為，對嚴重擾亂旅游市場秩序欺客宰客的行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息。
四是創(chuàng)新旅游市場監(jiān)管模式。集中力量、下大力氣，規(guī)范旅游景點、旅游購物點和海鮮排檔經(jīng)營行為。凡固定經(jīng)營場所必須證照齊全、亮照經(jīng)營；必須有工商部門人員專人監(jiān)管；必須在經(jīng)營場所醒目位置設置消費警示牌；旅游經(jīng)營者必須公開服務項目和服務收費標準，做到明碼標價；必須全面落實旅游市場經(jīng)濟戶口管理、旅游企業(yè)信用分類監(jiān)管等制度，促進行業(yè)自律，引導誠信經(jīng)營。并以規(guī)范涉旅企業(yè)網(wǎng)絡促銷行為為突破口，積極探索網(wǎng)絡交易監(jiān)管模式，嚴厲打擊網(wǎng)上低價促銷、虛假宣傳、霸王條款、不正當競爭等擾亂旅游市場的行為。
五是建立快速反應的旅游消費維權機制。加強消費維權投訴的軟件和硬件建設，發(fā)揮12315申訴舉報中心24小時全天候監(jiān)管的作用和地理信息系統(tǒng)的優(yōu)越性，推進12315進景區(qū)、進餐點、進酒店，全力維護游客的合法消費權益，確保件件投訴有落實，事事處理有回音。
六是推進與職能部門執(zhí)法聯(lián)動。通過增進溝通，加強協(xié)作，積極會同相關職能部門定期對旅游市場的經(jīng)營秩序進行綜合巡查，定期通報監(jiān)管工作信息,營造齊心協(xié)力的工作氛圍，形成整體工作合力，確保國際旅游島環(huán)境綜合整治工作目標的順利實現(xiàn)。
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