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博鰲國(guó)際旅游論壇：旅游文化產(chǎn)業(yè)應(yīng)比翼齊飛
來(lái)源：南國(guó)都市報(bào)
作者：蔡于博 2010-02-03
■博鰲國(guó)際旅游論壇議題業(yè)內(nèi)搶先談
旅游和文化產(chǎn)業(yè)應(yīng)比翼齊飛
金融危機(jī)暴露了海南旅游業(yè)的不少問(wèn)題，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，旅游和文化產(chǎn)業(yè)結(jié)合，才能永葆海南魅力
2005年以來(lái)，亞歷山大一家每年都到三亞度假，但是2008年冬天，因?yàn)榻鹑谖C(jī)，他們留在了莫斯科，許多俄羅斯人做出了同樣的選擇——暫時(shí)告別旅游。
亞歷山大沒(méi)有想到，這對(duì)萬(wàn)里之外的三亞意味著什么，許多外語(yǔ)導(dǎo)游因此改行或者做兼職。時(shí)隔1年多后的現(xiàn)在，金融危機(jī)的陰霾逐漸消散，市場(chǎng)也迅速回暖。
“我們必須進(jìn)行反思，這場(chǎng)危機(jī)將我們的弱點(diǎn)暴露無(wú)遺!”先前的刻骨銘心讓旅游界感慨不已，危機(jī)的陰霾還未散去，海南就迎來(lái)了國(guó)際旅游島元年，而且即將召開(kāi)的博鰲國(guó)際旅游島論壇，主題就是后金融危機(jī)時(shí)期旅游文化產(chǎn)業(yè)的變革。海南以一種反思、探索的姿態(tài)，面對(duì)國(guó)際旅游島的開(kāi)元之年，這更令人們感慨。
金融危機(jī)下的旅游業(yè)
“境外游客下滑嚴(yán)重，很多外語(yǔ)導(dǎo)游去做兼職”
2008年，一場(chǎng)金融危機(jī)像龍卷風(fēng)一樣席卷全球，各行業(yè)都經(jīng)歷了一場(chǎng)噩夢(mèng)，旅游行業(yè)更是首當(dāng)其沖。
全球旅游業(yè)在這樣一個(gè)背景下進(jìn)入了一個(gè)下滑的區(qū)間。就中國(guó)而言，從2009年1-3月份的入境旅游游客為3027萬(wàn)人次，同比下降了7.2%。其中，入境過(guò)夜的人次為1188萬(wàn)人次，下降了11.33%，同比的旅游外匯也下降了15.4%，這樣的數(shù)字是多少年來(lái)未曾有過(guò)的。
“金融危機(jī)發(fā)生后，三亞入境國(guó)外游客數(shù)量也開(kāi)始滑坡?！敝袊?guó)國(guó)旅海南國(guó)際旅行社入境旅游中心總監(jiān)韓笑介紹，在當(dāng)時(shí)的形勢(shì)下，這是在所難免的，這樣的下滑一直持續(xù)到2009年初，隨后進(jìn)入急劇下滑的趨勢(shì)。
他說(shuō)，2009年，俄羅斯游客比2008年下降了近六成，韓國(guó)、日本游客降得更加厲害，其中韓國(guó)游客下降了九成之多，這都是三亞主要的旅游目標(biāo)市場(chǎng)，讓人措手不及。
客源下降，首當(dāng)其沖的便是外語(yǔ)導(dǎo)游。許多外語(yǔ)導(dǎo)游都沒(méi)有團(tuán)隊(duì)接，這令主要以傭金為生的外語(yǔ)導(dǎo)游不堪重負(fù)，不少人都轉(zhuǎn)行，有部分的外語(yǔ)導(dǎo)游雖然堅(jiān)持在旅行社，但由于團(tuán)隊(duì)太少，只能外出兼職。
這便是金融危機(jī)下，旅游行業(yè)一個(gè)非常生動(dòng)的現(xiàn)象，雖然僅僅是一域，但足以反映整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
陰霾消散后的反思
“金融危機(jī)暴露很多弱點(diǎn)，不得不進(jìn)行反思”
“今年元旦過(guò)后，國(guó)外游客入境量有了回升?！表n笑說(shuō)，金融危機(jī)已經(jīng)進(jìn)入后期，旅游業(yè)開(kāi)始復(fù)蘇，這是一個(gè)可喜的變化，是市場(chǎng)回暖的信號(hào)。
一場(chǎng)金融危機(jī)過(guò)后，三亞旅游界不得不開(kāi)始反思——在金融危機(jī)面前，海南旅游所暴露的問(wèn)題不少。
首先是旅游成本問(wèn)題，金融危機(jī)期間國(guó)外游客到三亞旅游的成本不降反升，這與國(guó)外其他地區(qū)形成反差。據(jù)了解，2008年爆發(fā)金融危機(jī)時(shí)，一個(gè)俄羅斯三口之家參加中等團(tuán)隊(duì)來(lái)到三亞旅游一周的成本為4000美元，而到了2009年，成本上升了，這樣的中等團(tuán)隊(duì)需要6000美元。
業(yè)內(nèi)分析，這與獨(dú)特的中國(guó)市場(chǎng)有關(guān)。金融危機(jī)發(fā)生后國(guó)家出臺(tái)了4萬(wàn)億的拉動(dòng)內(nèi)需計(jì)劃，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)在金融危機(jī)下反倒沒(méi)有受到太大影響，國(guó)內(nèi)客源沒(méi)有下降，因此炒火了市場(chǎng)，導(dǎo)致成本上升。
“國(guó)外市場(chǎng)是不能丟的，國(guó)外游客的購(gòu)買力和影響力是無(wú)法比擬的?！表n笑說(shuō)，在這樣的情況下，政府應(yīng)該考慮到如何保證國(guó)外市場(chǎng)的客源，但是在這方面似乎措施不足。反觀國(guó)外其他旅游目的地，陸續(xù)出臺(tái)了針對(duì)國(guó)外游客的優(yōu)惠政策。如泰國(guó)政府為境外游客贈(zèng)送機(jī)票，以求客源穩(wěn)定。東南亞旅游市場(chǎng)的成本比三亞要少35%左右，俄羅斯等地區(qū)的游客紛紛涌向那里。
其次是旅游推廣問(wèn)題，目前的推廣促銷形式不能適應(yīng)新的發(fā)展。目前海南外出推廣促銷的主力軍是三亞，其形式主要以參加旅游推介會(huì)為主，這樣的推介會(huì)面向的僅僅是旅游企業(yè)，對(duì)普通群眾的穿透力不強(qiáng)。
“旅游廣告投入還算少。”韓笑介紹，在俄羅斯幾個(gè)重要城市的繁華地帶都能見(jiàn)到來(lái)自土耳其、保加利亞、西班牙等地區(qū)的旅游廣告，唯獨(dú)未見(jiàn)海南的。
第三就是旅游大環(huán)境問(wèn)題。韓笑介紹說(shuō)，這些問(wèn)題省里已經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)，并展開(kāi)了整治活動(dòng)，旅游大環(huán)境的整治為國(guó)內(nèi)外游客營(yíng)造一個(gè)良好的旅游環(huán)境，這是百利無(wú)一害的。
文化消費(fèi)品匱乏
“文化產(chǎn)品太少，滿足不了游客需求”
本屆博鰲國(guó)際旅游論壇主題的關(guān)鍵詞除了旅游還有文化，文化是旅游的靈魂，沒(méi)有文化的旅游生命力是弱小的。
近幾年來(lái)，隨著不斷推廣，?？?、三亞、博鰲等城市已經(jīng)具備較大的影響力。以三亞為例子，經(jīng)過(guò)一系列重大賽事活動(dòng)，三亞已經(jīng)躍升至國(guó)際知名旅游城市行列，這與富有張力的城市文化密不可分。
雖然城市文化富有張力，但是文化消費(fèi)品卻相對(duì)匱乏。三亞華創(chuàng)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海南的文化消費(fèi)品主要以夜間演藝為主，?？谟杏∠蟆ずＤ蠉u，在三亞則有在美麗之冠進(jìn)行演出的浪漫天涯等，目前許多形式的文化消費(fèi)品仍處于培育和研發(fā)階段。
“國(guó)外游客很喜歡海南特色的文化產(chǎn)品?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，前往美麗之冠觀看演藝節(jié)目的客人有六成是外國(guó)游客，觀看過(guò)后客人們都感到非常滿意，對(duì)自己能體會(huì)海南的文化產(chǎn)品感到高興。但是產(chǎn)品更新升級(jí)跟不上需求，導(dǎo)致了市場(chǎng)的相對(duì)疲軟。他表示，海南必須拿出更好更多的文化產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需求，而且文化消費(fèi)的意義不僅僅存在于市場(chǎng)層面上，它能極大地提升所在地的魅力和美譽(yù)度，進(jìn)而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
國(guó)際旅游島元年的希望
“旅游和文化產(chǎn)業(yè)比翼齊飛，1+1必定大于2”
在國(guó)際旅游島上升為國(guó)家戰(zhàn)略后不久，海南即將迎來(lái)首屆博鰲國(guó)際旅游論壇，主題就是后金融危機(jī)時(shí)期旅游文化產(chǎn)業(yè)的變革。旅游業(yè)會(huì)受到怎樣的影響?危機(jī)過(guò)后，旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?如何攜手走出危機(jī)，刺激消費(fèi)，尋求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏?海南在建設(shè)國(guó)際旅游島的過(guò)程中，旅游業(yè)如何選擇自己的發(fā)展重點(diǎn)和方向?這是業(yè)界面臨和關(guān)注的共同問(wèn)題，也是本屆論壇主題設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)。
旅游、文化、變革是此次論壇主題的三大關(guān)鍵詞。海南師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院院長(zhǎng)畢華表示，文化是旅游的靈魂，沒(méi)有文化的旅游生命力是短暫的，我們的旅游產(chǎn)業(yè)不光停留在觀光旅游這一層面，要把旅游和文化結(jié)合起來(lái)，拓寬市場(chǎng)，把游客留住，強(qiáng)化海南建設(shè)國(guó)際旅游島的支撐，增強(qiáng)海南旅游業(yè)對(duì)游客的吸引力。
“希望旅游和文化產(chǎn)業(yè)比翼齊飛，1+1必定大于2!”畢華表示，真切地希望此次論壇能為海南國(guó)際旅游島建設(shè)、為中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)提出精彩的意見(jiàn)。
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