
南海網(wǎng)2月4日消息(南海網(wǎng)記者 趙仕芳)1月29日,一名為“大雄999”的網(wǎng)友開(kāi)始陸續(xù)在南海網(wǎng)陽(yáng)光島社區(qū)發(fā)表《大爆料:海南導(dǎo)游操作內(nèi)幕大全》,根據(jù)胡某、張某及劉某等導(dǎo)游講述和自身多年導(dǎo)游經(jīng)歷,詳細(xì)介紹了海南旅游導(dǎo)游的盈利項(xiàng)目、操作模式等旅游操作內(nèi)幕,系列帖子迅速引發(fā)網(wǎng)站瘋轉(zhuǎn)和網(wǎng)友熱議,游客的支持,海南業(yè)界的謾罵、鄙視、警告和威脅……瘋狂襲來(lái),一時(shí)將“大雄999”推上了風(fēng)口浪尖,但同時(shí)也再次引發(fā)了眾人對(duì)導(dǎo)游行業(yè)及旅游體制的關(guān)注。
記者詳細(xì)整理了大雄999的系列帖文,發(fā)現(xiàn)帖文中爆料水晶、咖啡、茶葉、珍珠等高達(dá)50――60%的回扣,上百元的旅游門(mén)票低價(jià)僅10元,30%的上香回扣等猛料……無(wú)不令人咋舌。
在《大爆料:海南導(dǎo)游操作內(nèi)幕大全》(一)帖文里,大雄999大爆目前海南導(dǎo)游的盈利項(xiàng)目及操作模式,將水晶、咖啡、刀具、茶葉、特產(chǎn)、珍珠……等購(gòu)物回扣詳細(xì)列出,讓人驚嘆其真實(shí)回扣均達(dá)到了50%―60%,而不是導(dǎo)游說(shuō)的5%―8%的購(gòu)物傭金;對(duì)于潛水、人妖等價(jià)格不菲的旅游項(xiàng)目,大雄999也大爆潛水實(shí)際底價(jià)為100元,人妖底價(jià)60元,海鮮底價(jià)65―90元不等,其中水晶的回扣最高。
對(duì)于加點(diǎn)的自費(fèi)景點(diǎn)回扣,大雄999也給予了全部曝光,在曝光的景區(qū)名單里記者發(fā)現(xiàn)眾多70―198元的景區(qū)門(mén)票,實(shí)際低價(jià)8―128元,很多上百元的門(mén)票實(shí)際底價(jià)僅10元。
在《大爆料:海南導(dǎo)游操作內(nèi)幕大全》(二)帖文里,大雄999大爆導(dǎo)游為了加購(gòu)物店不惜變著法子壓縮游覽時(shí)間,其中天涯海角和南山成為導(dǎo)游們最易進(jìn)行“壓縮時(shí)間”的地點(diǎn),全文更大爆導(dǎo)游處理游客對(duì)車(chē)、房、餐、景點(diǎn)不滿意的處理模式。
在《大爆料:海南導(dǎo)游操作內(nèi)幕大全》(三)帖文里,大雄999大爆詳細(xì)講解了海南導(dǎo)游一般如何消除二次消費(fèi)景點(diǎn)的負(fù)面影響,大雄999說(shuō)類(lèi)似一般的低端品牌景點(diǎn)都會(huì)有所謂免費(fèi)拍照、燒香、買(mǎi)藥等二次消費(fèi),通常99元的上香費(fèi)用,導(dǎo)游可拿到30%,有時(shí)候一個(gè)團(tuán)也可拿到上千元回扣。
在《大爆料:海南導(dǎo)游操作內(nèi)幕大全》(四)帖文里,大雄999大爆在海南旅游史上,一度瘋狂了很久的旅游商品――玳瑁之奧秘,他表示導(dǎo)游一般會(huì)借助博鰲來(lái)烘托玳瑁,因?yàn)轹椩诂F(xiàn)實(shí)生活中的化身就是玳瑁,俗稱(chēng)“十三鱗”,但由于其是國(guó)家海洋保護(hù)動(dòng)物,禁止捕殺,所以真假難辨,但這產(chǎn)生的回扣卻讓很多導(dǎo)游有了車(chē)和房。
在《大爆料:海南導(dǎo)游操作內(nèi)幕大全》(五)帖文里,大雄999詳細(xì)講解了海南導(dǎo)游常用的加點(diǎn)操作洗腦模式,他表示市場(chǎng)一度出現(xiàn)要求導(dǎo)游填坑500元/人,一些黑導(dǎo)甚至要填坑800元/人,這讓導(dǎo)游實(shí)在處境困難,但為了生存他們只能從最初的填車(chē)費(fèi),和師傅、旅行社共同分賬,到后面的交人頭、填坑、填海,所以每次培訓(xùn)班,公司的交流會(huì)都會(huì)研究如何對(duì)游客進(jìn)行洗腦。
在《大爆料:海南導(dǎo)游操作內(nèi)幕大全》(六)帖文里,大雄999又大爆海南導(dǎo)游常用的購(gòu)物鋪墊和消負(fù)模式,他在帖文中表示,在購(gòu)物鋪墊方面海南導(dǎo)游一般執(zhí)行套路就是把信息捂住,不讓外來(lái)“負(fù)面”信息干擾游客,并詳細(xì)就獨(dú)有特產(chǎn)、非獨(dú)有特產(chǎn)、商品價(jià)格、商品質(zhì)量等方面該如何執(zhí)行“打針”,讓客人相信自己說(shuō)的才是真的。
在《大爆料:海南導(dǎo)游操作內(nèi)幕大全》(七)帖文里,大雄999爆料稱(chēng)海南特產(chǎn)水晶,成為眾導(dǎo)游心中的瘋狂石頭,甚至?xí)袑?dǎo)游創(chuàng)造了一個(gè)團(tuán)客人買(mǎi)到53萬(wàn)的記錄。
……
帖文篇篇震撼,大揭海南旅游之隱痛和傷疤。此舉讓眾多游客在驚嘆內(nèi)幕的同時(shí),也對(duì)大雄999給予了最大的支持。但與此同時(shí),海南旅游業(yè)界也掀起了陣陣暗潮,謾罵、鄙視、警告和威脅隨即襲來(lái),將“大雄999”推上了風(fēng)口浪尖。
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