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旅行社能加收購(gòu)買能力費(fèi)嗎

來源：荊楚網(wǎng)-湖北日?qǐng)?bào)     作者：許甲猛    2010-02-16

　　荊楚網(wǎng)消息(湖北日?qǐng)?bào))劉凱玲

　　媒體報(bào)道：近日，武漢市民袁女士和老伴在當(dāng)?shù)匾患衣眯猩珙A(yù)訂云南游時(shí)，被工作人員告知年齡超55歲的要另加300元“購(gòu)買能力費(fèi)”。業(yè)內(nèi)人士透露，老年人大都不在購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物，導(dǎo)游和司機(jī)拿不到回扣，因此出現(xiàn)這樣的潛規(guī)則。

　　事實(shí)上，不僅是云南游，其他旅游線路也有類似的潛規(guī)則。有些旅行社不僅對(duì)老年游客額外收取所謂“購(gòu)買能力費(fèi)”，還針對(duì)教師、律師等理性消費(fèi)群體，量身定做了較高的旅游團(tuán)費(fèi)。而且不少游客發(fā)現(xiàn)，他們被加收?qǐng)F(tuán)費(fèi)后，仍可能在旅游中被強(qiáng)行帶進(jìn)某些店里購(gòu)物。筆者就曾遇到過這種情況。

　　旅行社對(duì)購(gòu)物欲望和能力不強(qiáng)的游客，選擇性收取“購(gòu)買能力費(fèi)”等，表面上看起來能夠自圓其說，而實(shí)際上卻不符合市場(chǎng)游戲規(guī)則。市場(chǎng)游戲規(guī)則體現(xiàn)在價(jià)格與服務(wù)上，應(yīng)是公正平等的。就旅游而言，不管游客是什么職業(yè)、什么年齡，參加同一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)獲得同樣的服務(wù)，就理應(yīng)享受同樣的價(jià)格。我國(guó)《價(jià)格法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供相同商品或者服務(wù)，對(duì)具有同等交易條件的其他經(jīng)營(yíng)者不得有實(shí)行價(jià)格歧視的不正當(dāng)行為。旅行社因人而異多收老年游客的“購(gòu)買能力費(fèi)”，這是不正當(dāng)、不公平的價(jià)格行為。

　　旅行社或許會(huì)說，我們定的基礎(chǔ)團(tuán)費(fèi)是低于旅游成本的報(bào)價(jià)，如果不靠帶人購(gòu)物和從購(gòu)物點(diǎn)獲得一些回扣，或不對(duì)購(gòu)物欲望和能力不強(qiáng)的游客收取“購(gòu)買能力費(fèi)”等，那我們到哪里去賺錢呢？的確，這是一個(gè)矛盾。不過，解決這個(gè)矛盾，一是要靠合理地確定基礎(chǔ)團(tuán)費(fèi)，讓團(tuán)費(fèi)包括進(jìn)旅游成本和旅行社各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)賺的適度利潤(rùn)在內(nèi)；二是帶游客進(jìn)店購(gòu)物等，應(yīng)遵循透明和游客自愿的原則，而不能采取上述那一類不正當(dāng)?shù)霓k法。我國(guó)從去年5月開始實(shí)施的新《旅行社條例》規(guī)定：旅行社不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者，并應(yīng)將購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目在合同中予以明示。按照此類規(guī)定，旅行社靠低于旅游成本的報(bào)價(jià)來吸引游客，然后又去加收老年人等特定群體的團(tuán)費(fèi)，是撞了新《旅行社條例》的紅燈的。

　　或曰，讓團(tuán)費(fèi)包括進(jìn)旅游成本和旅行社各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)賺的適度利潤(rùn)在內(nèi)，那團(tuán)費(fèi)就勢(shì)必會(huì)提升，而這樣就難以招徠旅游者了。這當(dāng)然也是一個(gè)問題。但這個(gè)問題只有按《旅行社條例》行事來解決。實(shí)際上，團(tuán)費(fèi)報(bào)價(jià)只要是透明的，只要是定在合理的市場(chǎng)水平上，并且讓游客能享受到與價(jià)格相適應(yīng)的旅游服務(wù)，游客是能夠理解和接受的。而且，這也有利于打破一些潛規(guī)則，有利于旅行社合法有序競(jìng)爭(zhēng)，從而使旅游市場(chǎng)得到更加健康的發(fā)展。

　　(本文來源：荊楚網(wǎng)-湖北日?qǐng)?bào) )