
浙江在線02月20日訊“正是由于景區(qū)對(duì)突發(fā)情況的快速反應(yīng)和處置措施得當(dāng),讓我能夠在最短時(shí)間內(nèi)接受治療,最終化險(xiǎn)為夷,遂昌旅游口碑名不虛傳!”2月14日,正在麗水遂昌縣人民醫(yī)院接受治療的上海游客袁先生對(duì)前去醫(yī)院看望他的景區(qū)工作人員連表感謝。
2月13日,袁先生偕家人、朋友20余人跟隨上海歡天喜地旅行社來(lái)遂昌游玩,第一天游玩了飛石嶺景區(qū),第二天上午前往南尖巖景區(qū)看梯田。當(dāng)袁先生跟隨家人游至景區(qū)大瀑布位置時(shí),由于吸入大量水汽,導(dǎo)致身體含氧量降低,出現(xiàn)昏厥現(xiàn)象,摔倒在地,長(zhǎng)時(shí)間不醒……
事故發(fā)生后,袁先生親人趕忙撥打景區(qū)電話,尋求幫助。得知游客發(fā)生危險(xiǎn),南尖巖景區(qū)管委會(huì)立刻派出六名員工,帶上擔(dān)架、藥品等急救品火速趕往出事地點(diǎn)。10分鐘后,當(dāng)景區(qū)工作人員趕到時(shí),袁先生已在家人的救助下逐漸蘇醒,但因受傷面部流血不止。隨后袁先生被緊急抬上擔(dān)架,抬至山頂后,景區(qū)已安排面包車(chē)在等候,火速將傷者送往醫(yī)院治療。
記者于下午1時(shí)左右趕至遂昌縣人民醫(yī)院。主治醫(yī)生介紹,袁先生除了面部骨折及輕微腦震蕩外,其他一切生理指標(biāo)正常。“我們會(huì)為傷者妥善安排好相關(guān)治療手續(xù),盡最大可能為傷者提供便利,讓游客不因?yàn)樵谒觳軅芪??!蹦霞鈳r景區(qū)工作人員蔡捷告訴記者“縣委、縣政府提出‘不讓一個(gè)游客在遂昌受委屈’的服務(wù)理念,明確要求景區(qū)必須注重工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷落實(shí),不斷深化,不斷提煉服務(wù)理念,讓來(lái)到遂昌的游客感受到家庭的溫暖”。記者于2月15日了解到,應(yīng)袁先生及家人的要求,南尖巖景區(qū)已為袁先生安排了車(chē)輛,護(hù)送袁先生回到上海。(通訊員 毛婭妮)
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