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福建試行《鄉(xiāng)村旅游服務質(zhì)量等級劃分與評定》
來源：東南網(wǎng)
作者：許甲猛 2010-02-23
東南網(wǎng)2月23日訊 （本網(wǎng)記者 吳頌潔）記者從全省鄉(xiāng)村旅游研討會上獲悉，目前《福建鄉(xiāng)村旅游服務質(zhì)量等級劃分與評定》地方標準，已進入征求、試行階段。
記者了解到，該標準對鄉(xiāng)村旅游的定義進行了明確，即利用鄉(xiāng)村獨特的自然環(huán)境、田園風光、生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài)、民俗風情、農(nóng)耕文化、鄉(xiāng)村聚落等資源，為旅游者提供觀光、休閑、度假、體驗、健身、娛樂和購物的一種新型旅游經(jīng)營活動。
鄉(xiāng)村游星級評定，以水仙花作為鄉(xiāng)村旅游接待單位服務質(zhì)量的星級標志，共分為五級。一朵代表一星，五朵代表五星級，花朵越多，星級越高，表示鄉(xiāng)村旅游接待單位的檔次越高。
據(jù)介紹，鄉(xiāng)村旅游接待單位的服務質(zhì)量總分為1000分。其中，一星級鄉(xiāng)村旅游接待單位需達到300分；二星級鄉(xiāng)村旅游接待單位需達到400分；三星級鄉(xiāng)村旅游接待單位需達到550分；四星級鄉(xiāng)村旅游接待單位需達到700分；五星級鄉(xiāng)村旅游接待單位需達到900分。服務等級將由評定委員會評定。
該標準首次對鄉(xiāng)村旅游的建筑、設施、服務項目等進行了規(guī)范。要求鄉(xiāng)村旅游接待單位必須經(jīng)營證件齊全，服務人員必須有上崗證。經(jīng)營區(qū)周邊環(huán)境不能臟亂。
星級鄉(xiāng)村旅游景區(qū)要求，停車場所附近25M內(nèi)無污染源，景區(qū)用于接待的建筑面積不少于100平方米；餐廳使用面積不少于50平方米，同時能容納30人就餐。此外，對公共廁所、垃圾桶數(shù)量、景區(qū)指示標識等基礎設施也有統(tǒng)一要求。
五星級鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的要求比較高。要求景區(qū)周邊生態(tài)環(huán)境好，與環(huán)境協(xié)調(diào)。景區(qū)建筑必須與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，用于接待的建筑面積不少于4千平方米。餐廳能同時容納200人就餐。鄉(xiāng)村特色活動至少20項，活動具有較高參與性、觀賞性。
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