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旅行社責任保險統(tǒng)保示范項目全國調(diào)解中心在京掛牌
來源：中青在線-中國青年報
作者：許甲猛 2010-02-26
本報訊（實習生張精展）昨日，經(jīng)過兩個月的試運行，2010年度旅行社責任保險統(tǒng)保示范項目全國調(diào)解中心在北京舉行了掛牌儀式，這標志著旅行社責任保險統(tǒng)保示范項目理賠機制正式運行。
針對旅游行業(yè)存在風險復(fù)雜多樣、責任交叉以及保險市場競爭過度造成責任險服務(wù)少、理賠難、賠付低等問題，國家旅游局和中國保監(jiān)會共同啟動了2010年度旅行社責任保險統(tǒng)保示范項目，在進行產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，也進行了一系列制度創(chuàng)新。其中最重要的就是建立第三方管理機制，設(shè)立全國調(diào)解中心，負責所有游客受傷案件的協(xié)調(diào)處理，化解游客與旅行社、旅行社與保險公司之間的保險爭議和糾紛，理順保險關(guān)系。
自2010年1月1日試運行以來，調(diào)解中心已接報案160起，其中春節(jié)黃金周共接報案51起，涉及交通事故、溺水、高原反應(yīng)、意外傷害等各類事故。
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