
新華網???月26日電(記者侯建森)記者從海南省高級人民法院獲悉,海南將在三亞試點的基礎上,在全省重要景區(qū)等游客較為集中的地點設立旅游法庭,及時受理旅游投訴、化解糾紛。
據海南省高級人民法院研究室主任張西克介紹,旅游法庭的成立可以有效應對旅游服務不可貯存、旅游過程的流動性及締約形式的不規(guī)范性。海南將適當放寬立案條件,擴大有管轄權的法院范圍;建立繁簡分流機制,對事實清楚、責任明確、標的不大的案件適用速裁方式審理,建立旅游糾紛就地立案、就地審理、當庭裁決和立即執(zhí)行的快速處理機制,并采用“110聯(lián)動”出警方式受理案件;加大對欺詐宰客等違法違規(guī)行為懲處力度,構建旅游市場綜合整治長效機制,維護海南旅游市場的良好形象。
早在2002年,海南省針對三亞作為國際旅游勝地游客流動性大、旅游糾紛多的特點,在三亞城郊法院設立旅游法庭,實行巡回辦案,快立快審快執(zhí),有效化解了大量矛盾糾紛。(本文來源:新華網)
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