
記者昨天從合肥市旅游局獲悉,從即日起,該市正式啟動“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”整頓行動,“海南游”、“杭州烏鎮(zhèn)游”、“昆明游”、“大連游”以及“港澳游”等5條線路成為整治的重點(diǎn)。據(jù)悉,該市還將于今年4月對外公布這5條旅游線路指導(dǎo)價(jià),以供市民參考。
依據(jù)整頓計(jì)劃,旅行社要與散客中每一位游客都單獨(dú)簽訂旅游合同,單位組織的須加蓋單位公章,團(tuán)體出游的須由全體參團(tuán)旅游人員出具書面委托書。
而簽訂旅游合同時(shí),旅行社不得在住宿標(biāo)準(zhǔn)方面出現(xiàn)“準(zhǔn)幾星”、“相當(dāng)于幾星”等字樣;不得出現(xiàn)所謂“豪華旅游”字樣;不得出現(xiàn)“贈送旅行社責(zé)任險(xiǎn)”字樣等。
在一些熱點(diǎn)旅游城市,一種以“老鄉(xiāng)店”名義出現(xiàn)的消費(fèi)陷阱比較普遍,旅行社參與其中,分取“人頭費(fèi)”。對此,合肥市旅游部門規(guī)定,旅行社不得強(qiáng)迫游客參加行程外的自費(fèi)項(xiàng)目和旅游購物。如游客自愿要求自費(fèi)項(xiàng)目和行程外的購物,組團(tuán)社必須取得游客的書面要求材料。對行程中的購物安排,必須在簽合同前告知游客,并在合同中注明購物次數(shù),同時(shí)必須確保購物不進(jìn)假貨店、“老鄉(xiāng)”店。
“對于那些做零負(fù)團(tuán)費(fèi)的旅行社,我們將堅(jiān)決進(jìn)行曝光。 ”合肥市旅游局局長桑林兵曾表示。據(jù)了解,零團(tuán)費(fèi)也稱“零接待費(fèi)”,即地接社從組團(tuán)旅行社得到的接待費(fèi)為零,旅游者往往只需交少量團(tuán)費(fèi)即可成行。但是,旅行社轉(zhuǎn)而在旅途中以不同的方式加收費(fèi)用,如大量安排自選自費(fèi)項(xiàng)目、在合同日程外安排過多的購物點(diǎn)或變相購物場所等,損害游客利益。
據(jù)介紹,近日合肥市旅游局將對外公布舉報(bào)電話,并將定期發(fā)布旅行社黑名單。凡是被舉報(bào)并核實(shí)實(shí)行“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的旅行社,在每年一度的安徽省誠信旅行社評選和年終評優(yōu)活動中,實(shí)施“一票否決制”。
據(jù)悉,合肥市旅游局將加強(qiáng)對旅行社報(bào)價(jià)的監(jiān)督和管理,各旅行社制定對外公告的旅游線路報(bào)價(jià)必須包括整個(gè)行程安排的所有服務(wù)項(xiàng)目,不得價(jià)外加價(jià),不得實(shí)行年齡、職業(yè)差異價(jià)格。
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