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上海百個旅行社示范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)世博前掛牌
來源：人民網(wǎng)
作者：許甲猛 2010-03-01
人民網(wǎng)上海3月1日電?。ㄓ浾咄蹀保┌凑铡渡虾Ｊ新糜涡袠I(yè)迎世博600天行動計劃》的總體工作部署，上海市旅游局為迎世博，提升旅游企業(yè)素質(zhì)，體現(xiàn)行業(yè)精神，展示“窗口”形象，自去年5月至今年4月在旅行社行業(yè)內(nèi)開展了“評選百個示范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的活動。記者了解到，經(jīng)各區(qū)縣推選和初審，評選活動工作小組的抽查、復(fù)核和評定，目前，上海已從957家旅行社和936家營業(yè)部中遴選出102家示范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，按照活動方案，正對這些示范網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公示，接受社會的監(jiān)督。這百家“上海市旅行社示范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”將在世博會召開之前掛牌，成為上海旅行社行業(yè)接待世博游客的主要窗口。
本次評選活動由上海市旅游局、上海市旅游行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一組織，由各區(qū)縣旅游管理部門負(fù)責(zé)本次活動的宣傳發(fā)動、推薦初審工作。示范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要求設(shè)立在公眾場所，方便接待游客的報名、咨詢；要求示范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)外立面標(biāo)牌醒目、規(guī)范，懸掛由旅游行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一頒發(fā)的銘牌，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境整潔、布局合理、有宣傳世博的宣傳畫和宣傳品；要求服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)廣告規(guī)范、產(chǎn)品明碼標(biāo)價、實行陽光價格，公示質(zhì)量投訴電話；要求網(wǎng)點(diǎn)工作人員接待熱情、微笑服務(wù)，業(yè)務(wù)熟悉、語言文明，著裝整潔、儀表大方；提倡示范的網(wǎng)點(diǎn)有一定的便民措施，如備有茶水、老花鏡、出借雨傘等。(本文來源：人民網(wǎng))
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