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丟了錢 旅行社先行賠付(圖)
來(lái)源：重慶晚報(bào)
作者：許甲猛 2010-03-10
暢游海南
今年春節(jié)，我參加了國(guó)旅的泰國(guó)游。在到達(dá)泰國(guó)機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備回國(guó)那天，我在整理行李時(shí)發(fā)現(xiàn)行李好像被人翻弄過。仔細(xì)一看，隨身攜帶的3萬(wàn)元現(xiàn)金不見了！我趕緊通知導(dǎo)游，導(dǎo)游馬上幫我報(bào)了警，并守在身邊安慰我。
我正著急，剛剛和公司領(lǐng)導(dǎo)通完電話的導(dǎo)游告訴我，國(guó)旅公司考慮到我是參加他們旅游團(tuán)出行，在行程過程中被盜，他們有一定的責(zé)任，要對(duì)我進(jìn)行部分先行賠付，并答應(yīng)我繼續(xù)全力追蹤此事，盡力追回剩余部分的被盜現(xiàn)金。
聽到導(dǎo)游的話，我很感動(dòng)。本來(lái)粗心丟了錢是我自己的責(zé)任，他們還對(duì)我這么貼心，真是一路上都和我們旅客將心比心。
金牌導(dǎo)游：李軍，45歲
背返鄉(xiāng)老人登中山陵
李導(dǎo)是國(guó)旅旅客心目中最“孝順”的導(dǎo)游，他常常掛在嘴邊的一句話是：我不能常常陪在父母身邊，對(duì)阿姨伯伯們也當(dāng)是盡孝心。
一次李軍帶團(tuán)去南京，團(tuán)里有一個(gè)叫沈福的79歲老人，50年前離開南京后就再也沒回去過。老人最大的愿望就是可以登上中山陵看看，但不巧的是在準(zhǔn)備去中山陵的前一天，老人摔傷了，沒辦法爬山。為了實(shí)現(xiàn)老人的心愿，李軍愣是一步一步把老人背到了中山陵頂上。
誠(chéng)信線路：海南5天魅力純玩游升級(jí)版
兩晚掛四星酒店+一晚準(zhǔn)五星酒店
每人每天一瓶礦泉水、海南特色島服裝
贈(zèng)送溫泉魚療、海邊拉網(wǎng)捕魚
行程絕不強(qiáng)制消費(fèi)
重慶新聞國(guó)旅
“以德報(bào)怨”成朋友
告密者：旅客鄭琳，48歲
去年11月，我參加新聞國(guó)旅的旅行團(tuán)去了廣西桂林。出發(fā)當(dāng)日，本來(lái)說(shuō)好旅行社派車來(lái)接我，但我在樓下等了半小時(shí)車才到。雖然導(dǎo)游說(shuō)是路上堵車，實(shí)在沒有辦法，但我還是很反感，心想：服務(wù)行業(yè)連這點(diǎn)都做不好，怎么能夠帶我們玩好？
所以，一路上我對(duì)他們都有些故意刁難：到了酒店，我向?qū)в伪г棺∷迼l件不好；吃飯時(shí)，我說(shuō)飯菜不合口味，但導(dǎo)游沒有還口；下車前，我給鄰座的游客“演講”說(shuō)導(dǎo)游吃了回扣。
沒想到，第二天晚上我突然發(fā)起了38℃高燒。導(dǎo)游知道后，馬上送我去了醫(yī)院。那天夜里，她在醫(yī)院陪了我一夜，喂我喝水，給我端痰盂，扶我上廁所。我被她深深地感動(dòng)了。后來(lái)，我們成為了朋友，直到現(xiàn)在我還經(jīng)常約她出來(lái)逛街吃飯。
金牌導(dǎo)游：高燕，23歲
康乃馨戰(zhàn)術(shù)俘獲女人心
前年婦女節(jié)，高燕帶一個(gè)單位的女職工去鳳凰。早聽說(shuō)“娘子軍團(tuán)”不好帶，于是她在出發(fā)日給每個(gè)客人買了一支康乃馨，上車時(shí)給每人遞上一支?？腿藗兗润@訝又高興，有的中年阿姨拉著她的手說(shuō)：“我一輩子都沒收到過花，謝謝小妹妹。”以后這個(gè)單位每年出游，都要問高燕有沒得時(shí)間帶。
誠(chéng)信新路：海南三亞“印象銀河”純凈游
海南旅游市場(chǎng)唯一一個(gè)不增加自費(fèi)景點(diǎn)、不更換合同景點(diǎn)的行程
擅自增加自費(fèi)景點(diǎn)賠付游客3000元/人
減少行程景點(diǎn)賠付游客3000元/人（除海南特色項(xiàng)目，俗稱三大項(xiàng)）(本文來(lái)源：重慶晚報(bào))
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