首頁(yè) > 旅游研究院副院長(zhǎng):國(guó)際主要體現(xiàn)在服務(wù)品質(zhì)上
旅游研究院副院長(zhǎng):國(guó)際主要體現(xiàn)在服務(wù)品質(zhì)上
來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)
作者：蔡于博 2010-03-13
中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)戴斌：
“國(guó)際”主要體現(xiàn)在服務(wù)品質(zhì)上
本報(bào)三亞3月11日電 （見(jiàn)習(xí)記者楊康記者程范淦）“海南國(guó)際旅游島建設(shè)不僅僅是客源的國(guó)際化，國(guó)際性主要體現(xiàn)在服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品體系以及政府管理體制的國(guó)際化上?！敝袊?guó)旅游研究院副院長(zhǎng)戴斌在接受海南日?qǐng)?bào)記者專(zhuān)訪時(shí)如是表示。
戴斌說(shuō)，推動(dòng)海南國(guó)際旅游島建設(shè)，是加快我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的最新戰(zhàn)略部署，海南將成為我國(guó)旅游業(yè)改革創(chuàng)新的試驗(yàn)田，這既符合當(dāng)前發(fā)展需要，也可以給全國(guó)旅游業(yè)發(fā)展提供新機(jī)遇。
戴斌認(rèn)為，國(guó)際旅游島戰(zhàn)略也是海南省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中長(zhǎng)期發(fā)展方向和路線(xiàn)圖，對(duì)整個(gè)國(guó)家旅游業(yè)乃至亞太地區(qū)的旅游業(yè)都將有啟示意義和示范效應(yīng)。建設(shè)海南國(guó)際旅游島需要大量資金，估計(jì)是萬(wàn)億元的投資量，這需要中央政府支持、海南省政府的財(cái)政投入，但社會(huì)投資是最主要的部分。他說(shuō)，大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和大型主題公園、高檔的度假酒店，尤其需要社會(huì)投資。
戴斌說(shuō)，海南應(yīng)充分利用境內(nèi)外的社會(huì)資本，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置和資本配置中的基礎(chǔ)性作用。海南各級(jí)政府都應(yīng)該展開(kāi)深入的討論和研究，將任務(wù)分解到位。中央給予海南足夠的政策、資金和智力支持，海南地方政府可以將討論擴(kuò)大到社會(huì)的各個(gè)階層，達(dá)成共識(shí)，將政府意志形成全社會(huì)的共同意志。
建設(shè)國(guó)際旅游島，不僅僅是客源的國(guó)際化，因?yàn)橄喈?dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，進(jìn)入海南的游客以國(guó)內(nèi)游客為主。他說(shuō)，國(guó)際旅游島的“國(guó)際”二字更主要體現(xiàn)在服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品體系以及政府管理體制的國(guó)際化上?？赡軓拿娣e上，海南比夏威夷大得多，比普吉島要大得多，但是我們更需要去對(duì)比和學(xué)習(xí)的是人家的服務(wù)理念、管理體制以及產(chǎn)品體系這些更內(nèi)在化的方面。
戴斌特別建議，海南要善于學(xué)習(xí)，向國(guó)內(nèi)外的旅游發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)，除了服務(wù)和管理方面，一些細(xì)節(jié)方面的公共形象也要著力完善。
相關(guān)推薦
最熱評(píng)論
驗(yàn)證碼：
發(fā)表評(píng)論
