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中國青年報：海南距國際旅游島還有多遠(yuǎn)
來源：中國青年報
作者：蔡于博 2010-03-13
2009年12月31日，國務(wù)院正式發(fā)布《關(guān)于支持海南國際旅游島建設(shè)的若干意見》，自此，海南國際旅游島建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略。有關(guān)海南國際旅游島的建設(shè)問題及其未來發(fā)展方向也引起了社會大眾的廣泛關(guān)注。近日，由中國青年報聯(lián)合中青在線、騰訊網(wǎng)發(fā)起一次民意調(diào)查，通過在線網(wǎng)友共同參與，引出了公眾對建設(shè)海南國際旅游島最關(guān)心的問題。
在參與調(diào)查的2000余名網(wǎng)友中，有88.06%的人表示未來計劃去海南島旅游，與此同時，在去過海南島旅游的受調(diào)查者中，將近一半的人(49.25%)對海南之行并不滿意。
硬件不過關(guān)“軟件”亟待提高
被調(diào)查者認(rèn)為，目前阻礙海南島建成國際旅游島的最重要的三個因素分別是：宰客、欺客現(xiàn)象嚴(yán)重，服務(wù)態(tài)度不好(占27.93%)，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)人員素質(zhì)亟待提高(占21.77%)和硬件設(shè)施跟不上(占16.91%)。
26日剛離開海南島的盧竹告訴記者，與1995年第一次去三亞相比，城市變化很大，“人口越來越多，民風(fēng)也越來越不淳樸。很多做生意的都是島外人?！彼麑τ浾哒f，“三亞春園海鮮市場皮皮蝦50塊錢一斤，扇貝也要15塊一斤，比北京的貴很多。海南和泰國相比，泰國的民風(fēng)實(shí)在是淳樸，而且那邊人素質(zhì)也高。你一下飛機(jī)，那里的人可以直接用英語跟你交流。而海南現(xiàn)在還不行?！北R竹說。
“跟想象中的差距比較大，無論到哪里都是臟臟的?！碧m州大學(xué)的陳璐在2007年高考結(jié)束后曾去海南島旅游，她在接受記者采訪時說，“海南風(fēng)景挺好，但是治安挺差，基礎(chǔ)設(shè)施不好。”她告訴記者，“記得我們坐長途大巴從三亞回海口的時候，導(dǎo)游把我們拉到一個集貿(mào)市場讓我們?nèi)ベI東西。那里的廁所實(shí)在是‘恐怖’，就是傳說中的‘土廁’，不但排長隊，還要收錢?！?/P>
陳璐告訴記者，去海南旅游時她就看到過同團(tuán)人“被坑”的事?！暗饺齺喌睦枳鍒@玩的時候，有一個項目是由當(dāng)?shù)厝税缪莸摹履铩杏慰鸵黄饋硗瓿山Y(jié)婚的禮儀，被‘拉入洞房’后，游客就會被訛錢?！标愯凑f，“我們團(tuán)有個男生就被拉進(jìn)去了，后來他隔著房門向他媽要了50元錢，才被放出來?！?/P>
外地人擔(dān)憂當(dāng)?shù)厝似诖?/STRONG>
近六成(54.58%)被調(diào)查者認(rèn)為海南島要建成國際旅游島還需要更多的努力。但仍有36.37%的人對海南建立國際旅游島持樂觀的態(tài)度，表示十分期待。
調(diào)查顯示，當(dāng)?shù)卦鷳B(tài)環(huán)境和民俗風(fēng)情是否能被很好保護(hù)，及對今后去海南旅游成本的擔(dān)憂是人們對建立海南國際旅游島主要關(guān)心的問題。對于建立海南國際旅游島，人們最不希望遇到的還是欺客宰客現(xiàn)象(占23.66%)，不希望自然環(huán)境被破壞和物價高漲分居第二、第三位。
“會不會像迪拜一樣，經(jīng)過國際性的包裝，制造噱頭來吸引眼球，從而發(fā)展起來，就是所謂的注意力經(jīng)濟(jì)吧?！眲猿淌翘m州大學(xué)的老師，他認(rèn)為，海南當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源等先天條件很好，但還需要國際性的投入，要能提供國際化的服務(wù)，還要有國際性的人才。
不過，與外地人不同，海南本地人對建國際旅游島有一份期待。家住三亞的陳佳佳是一名大三的學(xué)生，她打算畢業(yè)后回三亞工作。她說：“海南建成國際旅游島之后，比外面大城市的發(fā)展機(jī)會更多，像導(dǎo)游、翻譯、做生意之類的應(yīng)該都不錯。”在交通方面，海南也有了很大的改善?！艾F(xiàn)在已經(jīng)在建輕軌，聽說開通后，從三亞到?？谝粋€半小時就可以到了。以前坐汽車或者長途大巴要五六個小時呢。”
“其實(shí)從2002年開始，政府就一直在抓欺客宰客現(xiàn)象，關(guān)了很多不合格的店，最近幾年游客的購物環(huán)境已經(jīng)好很多了?！标愯F林操著一口濃重的客家話說。陳鐵林今年46歲，20多年前從廣東搬到海南后，在三亞躍進(jìn)路開了一家工藝品店。以前生意也不是很好，到2000年銷售量才逐漸變大。據(jù)陳鐵林說，當(dāng)?shù)卣墓ど滩块T在去年11月份的時候，就曾挨家挨戶地通知，“讓我們不能搞黑手呀，不能欺客宰客呀。其實(shí)我們這邊的衛(wèi)生狀況，市容市貌已經(jīng)有很大的改觀了”。
“很有信心呀!”在問到對海南建設(shè)國際旅游島的想法時，陳鐵林激動地說，“以后應(yīng)該會更好吧，這里的人氣肯定會更旺?！睘榱藨?yīng)對未來日益增多的外國游客，他還表示以后會去網(wǎng)上學(xué)習(xí)些英語。
向“外”學(xué)習(xí)從“內(nèi)”抓起
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對于建立海南國際旅游島人們最關(guān)心的是旅游開發(fā)是否會影響當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境(占38.21%)，其次是旅游成本是否會增加(占35.64%)。在對海南建成國際旅游島的事情上，更多人(占48.11%)希望海南“國際化”之后，依然擁有碧水藍(lán)天白沙綠島的熱帶風(fēng)情，同時有20.34%的人希望今后海南當(dāng)?shù)匾廊槐３謬鴥?nèi)大眾能接受的旅游產(chǎn)品消費(fèi)價格。
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，不少人擔(dān)心海南在建成國際旅游島之后，會不會成為一個外國人旅游的天堂，而忽略國內(nèi)消費(fèi)能力一般的群體，變成一個專供有錢人旅游的勝地?希望以后普通老百姓還能去得起海南旅游。
作為中國最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和唯一的熱帶島嶼省份，旅游業(yè)一直是海南島的主要經(jīng)濟(jì)來源。2010年1月4日，國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》，使得海南國際旅游島的建設(shè)步入正軌。在海南島向外學(xué)習(xí)，“國際化”的同時，更多人認(rèn)為海南建設(shè)國際旅游島應(yīng)該從“內(nèi)”抓起。
2007年曾去海南島旅游的朱鐵林對此表示，海南島要建成國際旅游島，首先要提高海南當(dāng)?shù)厝说奈幕仞B(yǎng)?！皣H旅游島不是僅僅看風(fēng)景，還需要接觸當(dāng)?shù)氐拿袼缀臀幕?。?dāng)?shù)厝艘欢ㄒ淖儯岣咚麄冏陨淼乃刭|(zhì)還有他們的觀念?！?/P>
為打造國際旅游島，海南省正采取很多措施進(jìn)行整改，如積極改善交通及衛(wèi)生、治安等情況，進(jìn)行城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大對欺客宰客現(xiàn)象的打擊等。(本文來源：中青在線——中國青年報作者：本報記者齊征實(shí)習(xí)生張精展)
部分網(wǎng)友留言
1.希望海南島的建設(shè)不負(fù)眾望，到時也不用去普吉和夏威夷什么的了，直接在咱家就能享受到一樣的陽光海灘，一樣的熱帶風(fēng)光，一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一樣的免稅國際名牌，而且還不用辦繁雜的手續(xù)。
2.我是海南人，在國外打工，一個月收入一萬多。出國就是為了能回家買房，但是我掙到的錢永遠(yuǎn)都趕不上房價的飆升。海南很多本地人像我一樣，被高房價慢慢趕出自己的家園到外面流浪。
3.人與建筑應(yīng)和諧融入大自然的美景中，自然美景是主要的，人與建筑是輔助的，不要讓建筑破壞了大自然的美景，那樣海南島就不是天堂島了，也不值得人們向往了。
4.海南本身就是一個收入和消費(fèi)不協(xié)調(diào)的城市，酒店服務(wù)員的工資每月才六七百元，1500元左右的工資在海南大多數(shù)企業(yè)員工中很普遍，國際旅游島的建設(shè)使海南房地產(chǎn)價格成為天價，讓海南人民和將青春奉獻(xiàn)在海南的外來打工者不敢奢望，收入低，消費(fèi)比上海等城市還高，人們生活在一個變態(tài)的環(huán)境中。國際旅游島的發(fā)展是造福當(dāng)?shù)匕傩眨€是打造富人天堂?如何解決當(dāng)?shù)鼐用窈痛蚬ふ呤杖氲拖M(fèi)高的問題?
5.我是在那兒長大的，對海南環(huán)境比較擔(dān)心。希望建設(shè)國際旅游島的同時，不會對島上生態(tài)環(huán)境和海洋造成潛在的危害。希望海南島為國家和人民帶來利益的同時，不與腐敗結(jié)伴而行。
6.政府應(yīng)為全員素質(zhì)的提高作出規(guī)劃并有所投入，讓市民懂得什么不可為、什么可為、什么該為，讓人的進(jìn)步與城市的發(fā)展走上良性循環(huán)。(摘自騰訊網(wǎng)、中青在線)
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