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赴臺旅游辦證押金能退嗎？無規(guī)定需雙方協(xié)商
來源：大眾網(wǎng)―齊魯晚報(bào)
作者：許甲猛 2010-03-13
新聞關(guān)鍵字：押金,雙方,規(guī)定,旅游,辦證
濟(jì)南市旅游質(zhì)監(jiān)所一名工作人員表示，就旅行社來說，在通行證規(guī)定的時間內(nèi)如果游客出現(xiàn)在境外非法滯留、人身安全等問題，他們要被公安機(jī)關(guān)追究責(zé)任，所以可能會通過交押金的形式來擔(dān)保，但目前這一領(lǐng)域還沒有明確的管理規(guī)定，要求旅行社必須退押金，主要靠游客和旅行社雙方協(xié)商決定。
本報(bào)96706熱線消息 因發(fā)生地震，本來準(zhǔn)備去臺灣旅游的韓先生不得不放棄出行計(jì)劃。費(fèi)了好大周折，因辦理通行證交給旅行社的1000元押金才退回來。旅游質(zhì)監(jiān)部門表示，關(guān)于赴臺旅游辦理通行證的押金是否退回，目前還沒有明確的管理規(guī)定，只能靠游客和旅行社協(xié)商解決。
“2月26日，我在山東嘉華國際旅行社交了1000元押金，訂了去臺灣的票，準(zhǔn)備去臺灣旅游八天。”韓先生告訴記者，自己退休后一直想去祖國的寶島看一看，但他從報(bào)紙上得知，臺灣最近發(fā)生了地震，自己年齡大了，考慮到安全他暫時不想去了?？删彤?dāng)他要求旅行社退還為辦理赴臺通行證而交的1000元訂金時，卻遭到了旅行社的拒絕。
“不去是因?yàn)椴豢煽沟囊蛩?，所以之前交的押金?yīng)該退回來。”韓先生認(rèn)為。
對此，旅行社負(fù)責(zé)接待韓先生的一位陳姓工作人員表示，辦理去臺灣的通行證必須要旅行社開具發(fā)票，韓先生交的1000元押金是辦證押金?，F(xiàn)在發(fā)票已經(jīng)使用了，韓先生又不跟團(tuán)，如果他拿著他們旅行社開具的發(fā)票辦理的通行證到其他旅行團(tuán)報(bào)名去臺灣，其間在臺灣出現(xiàn)的非法滯留、安全等風(fēng)險將由他們旅行社承擔(dān)。
因此根據(jù)他們旅行社的規(guī)定，押金原則上不予退回。“如果走團(tuán)的話發(fā)票費(fèi)用是不收錢的，再交上剩余款項(xiàng)就行，但他現(xiàn)在不走了?！?/p>
據(jù)旅行社另外一名主管此事的董姓經(jīng)理介紹，韓先生交的這1000元訂金是定住4月21日去臺灣的這個位子，證明他確定要這個位子去辦證。如果辦證沒有問題，回來后交全款就可以簽合同走。如果這期間證辦下來又不能成行，按合同規(guī)定是不能退的。“本來考慮到風(fēng)險，我們準(zhǔn)備讓他把通行證押在這，押金退回或等簽證過期再退回，但他不同意?！?/p>
對此，韓先生認(rèn)為，旅行社提供的是去臺灣的服務(wù)，現(xiàn)在自己不去了，且辦證過程中沒有發(fā)生什么費(fèi)用，因此旅行社理應(yīng)全額退回押金。最終，在韓先生一再要求下，董經(jīng)理表示，雖然配額發(fā)票開出來后，韓先生占了一個配額，給他們造成一定損失，發(fā)票也只能作廢處理，但考慮到和客戶長久的合作關(guān)系，他們愿承擔(dān)這個損失并答應(yīng)給韓先生退款。
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