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赴臺旅游辦證押金能退嗎？無規定需雙方協商

來源：大眾網―齊魯晚報     作者：許甲猛    2010-03-13

新聞關鍵字：押金,雙方,規定,旅游,辦證

　　濟南市旅游質監所一名工作人員表示，就旅行社來說，在通行證規定的時間內如果游客出現在境外非法滯留、人身安全等問題，他們要被公安機關追究責任，所以可能會通過交押金的形式來擔保，但目前這一領域還沒有明確的管理規定，要求旅行社必須退押金，主要靠游客和旅行社雙方協商決定。

　　本報96706熱線消息 因發生地震，本來準備去臺灣旅游的韓先生不得不放棄出行計劃。費了好大周折，因辦理通行證交給旅行社的1000元押金才退回來。旅游質監部門表示，關于赴臺旅游辦理通行證的押金是否退回，目前還沒有明確的管理規定，只能靠游客和旅行社協商解決。

　　“2月26日，我在山東嘉華國際旅行社交了1000元押金，訂了去臺灣的票，準備去臺灣旅游八天。”韓先生告訴記者，自己退休后一直想去祖國的寶島看一看，但他從報紙上得知，臺灣最近發生了地震，自己年齡大了，考慮到安全他暫時不想去了。可就當他要求旅行社退還為辦理赴臺通行證而交的1000元訂金時，卻遭到了旅行社的拒絕。

　　“不去是因為不可抗的因素，所以之前交的押金應該退回來。”韓先生認為。

　　對此，旅行社負責接待韓先生的一位陳姓工作人員表示，辦理去臺灣的通行證必須要旅行社開具發票，韓先生交的1000元押金是辦證押金。現在發票已經使用了，韓先生又不跟團，如果他拿著他們旅行社開具的發票辦理的通行證到其他旅行團報名去臺灣，其間在臺灣出現的非法滯留、安全等風險將由他們旅行社承擔。

　　因此根據他們旅行社的規定，押金原則上不予退回。“如果走團的話發票費用是不收錢的，再交上剩余款項就行，但他現在不走了。”

　　據旅行社另外一名主管此事的董姓經理介紹，韓先生交的這1000元訂金是定住4月21日去臺灣的這個位子，證明他確定要這個位子去辦證。如果辦證沒有問題，回來后交全款就可以簽合同走。如果這期間證辦下來又不能成行，按合同規定是不能退的。“本來考慮到風險，我們準備讓他把通行證押在這，押金退回或等簽證過期再退回，但他不同意。”

　　對此，韓先生認為，旅行社提供的是去臺灣的服務，現在自己不去了，且辦證過程中沒有發生什么費用，因此旅行社理應全額退回押金。最終，在韓先生一再要求下，董經理表示，雖然配額發票開出來后，韓先生占了一個配額，給他們造成一定損失，發票也只能作廢處理，但考慮到和客戶長久的合作關系，他們愿承擔這個損失并答應給韓先生退款。