
本報訊(記者雷浩然)“我們承諾一定讓游客明明白白消費,安安心心旅游?!苯衲晔菄衣糜尉痔岢龅娜珖糜畏召|量提升年,而昨天又是消費者權益日。昨天,市旅游局、成都旅游協會組織蓉城各涉旅企事業單位走上街頭,向廣大市民做出誠信經營、優質服務的鄭重承諾。在蓉上百家旅行社更是自念緊箍咒:對游客做到不宰客,在同行中不搞“零團費”、“負團費”等不正當競爭。
在市旅游局、成都旅游協會主辦的“維護消費尊嚴、服務萬千游客”主題宣傳活動上,省國旅、四川青旅、寶中旅游.新東方國旅、武侯祠、歡樂谷、岷山飯店等多家涉旅企業向廣大游客做出了“誠信經營、優質服務”的鄭重承諾。此外,旅游主管部門有關人員還現場進行旅游法規講解、投訴流程介紹和游客滿意度調查等。
旅游主管部門表示,向市民做出誠信經營的承諾絕不會停留在“只說不做”上面。市民在旅游過程中遇到各種煩心事和不如意的地方,可以隨時撥打旅游投訴電話96927投訴,“一旦查明涉旅企業有違規事實,我們將對其進行嚴肅處理,并通過媒體對其進行曝光?!?/p>
(本文來源:成都商報)
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