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蓉城百家旅行社承諾“不宰客”
來源：成都商報(bào)
作者：許甲猛 2010-03-16
新聞關(guān)鍵字：旅行社,蓉城百家,宰客
本報(bào)訊（記者雷浩然）“我們承諾一定讓游客明明白白消費(fèi)，安安心心旅游。”今年是國家旅游局提出的全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年，而昨天又是消費(fèi)者權(quán)益日。昨天，市旅游局、成都旅游協(xié)會組織蓉城各涉旅企事業(yè)單位走上街頭，向廣大市民做出誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的鄭重承諾。在蓉上百家旅行社更是自念緊箍咒：對游客做到不宰客，在同行中不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等不正當(dāng)競爭。
在市旅游局、成都旅游協(xié)會主辦的“維護(hù)消費(fèi)尊嚴(yán)、服務(wù)萬千游客”主題宣傳活動(dòng)上，省國旅、四川青旅、寶中旅游.新東方國旅、武侯祠、歡樂谷、岷山飯店等多家涉旅企業(yè)向廣大游客做出了“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的鄭重承諾。此外，旅游主管部門有關(guān)人員還現(xiàn)場進(jìn)行旅游法規(guī)講解、投訴流程介紹和游客滿意度調(diào)查等。
旅游主管部門表示，向市民做出誠信經(jīng)營的承諾絕不會停留在“只說不做”上面。市民在旅游過程中遇到各種煩心事和不如意的地方，可以隨時(shí)撥打旅游投訴電話96927投訴，“一旦查明涉旅企業(yè)有違規(guī)事實(shí)，我們將對其進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并通過媒體對其進(jìn)行曝光?！?/p>
(本文來源：成都商報(bào))
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