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游客買假貨 旅行社要先賠
來源:東南快報     作者:許甲猛    2010-03-14
新聞關鍵字:假貨,旅行社,游客

  本報訊(見習記者黃明珠)記者從我省旅游管理部門獲悉,3月15日開始,我省將開始全面使用全國統一的新版旅游合同范本。游客在旅行社推薦的購物點買到假貨,旅行社要先行賠付。

  據了解,新版旅游合同規定,游客在行程單安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,組團社應當積極協助旅游者進行索賠,自購物之日起90日內,旅游者無法從購物點獲得賠償的,組團社應當先行賠付。

  新版旅游合同中還規定,旅行社安排的購物次數不得超過行程日數的一半,并應同時列明購物場所名稱、停留的最多時間以及主要商品等內容。行程中不得違反合同約定,強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加另行付費的游覽項目。

  此外,旅行社違約行為也首次有了明確的處罰標準,如規定組團社在出發前7日以內(含第7日)提出解除合同的,應向旅游者退還旅游費用總額,并按標準向旅游者支付旅游費用總額10%-20%的違約金。

  記者了解到,目前福州旅行社所使用的合同未進行統一,不少旅行社在合同中對游客的責任以及違約事項規定達十余條款,但卻未對旅行社的違約進行說明。而游客遭遇旅行社取消合同,多是雙方協商解決。

  (本文來源:東南快報)

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