
記者 汪健
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“十個武漢導游,九個講不清黃鶴樓的歷史?!弊蛉眨錆h春秋國旅總經理齊心一語道破“武漢缺導游”的真正原因。他認為,廣東高鐵旅游團大量入漢暴露出的本地導游力量不足,主要是因為本地大多數導游并不真正了解武漢,承擔不了講解武漢的責任。
本地多位業內人士對此表示認同。武漢滬春秋旅行社總經理鄧安群說,“武漢缺導游”是假象,真正缺的是能承擔解說工作的“武漢通”導游。
昨日下午4點,武大旅行社導游張利普把一個12人的佛山旅行團送到武漢火車站。游客們乘武廣高鐵返程后,張利普就地休息了2個小時。晚6點,他又接了一個16人的東莞旅行團,把客人送到酒店安頓好,他才回家休息。進入3月以來,張已經接待了4個廣東高鐵旅游團,工作壓力非常大。他很想分幾個團給同事,但其他導游平時大多只從事組團、旅游輔助工作,在武漢旅游知識方面相當欠缺,不敢上陣。
據悉,多年來武漢旅游業呈現游客“逆超”格局,武漢游占本地旅游業市場份額很小。本地導游主要承擔在武漢組團、帶游客出游,為游客訂房、提供生活服務等輔助性工作。加上在漢導游多為外地人,對武漢地理、歷史不熟,兩大短板造成“武漢通”型導游奇缺。
“武漢導游不了解武漢是個歷史問題?!饼R心稱,導游主要收入為帶團津貼,目前,導游底薪普遍在500元左右,帶團日津貼為30~40元,而要想拿津貼就必須做全陪導游帶本地團出省,做本地地接導游就只能拿基本工資。
(本文來源:漢網-武漢晨報 )
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