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工商維權(quán)進機場 現(xiàn)場解決機票無故漲價
來源：四川新聞網(wǎng)
作者：許甲猛 2010-03-15
新聞關(guān)鍵字：機場,現(xiàn)場,工商,機票
四川新聞網(wǎng)成都3月15日訊(記者 尹育培)“什么是假機票，買到假機票怎么辦？”，“在機場里買到假冒偽劣商品和受到消費欺詐該怎么申訴？”……3月15日，成都市工商部門把維權(quán)開進雙流機場候機廳，向過往乘客發(fā)放宣傳資料，公布消費維權(quán)電話，并現(xiàn)場受理乘客遇到的煩心事。
家住廣西某地的蔣女士3月14日晚撥打某號碼百事通，預(yù)定兩張3月18日從成都飛南寧的機票，當時工作人員告訴蔣女士票價為每張670元。3月15日早上蔣女士到雙流機場該號碼百事通商旅服務(wù)中心取票時被告知670元的特價票已售完，只有870元的機票。蔣女士認為號碼百事通沒有按照雙方的約定預(yù)留機票，有失誠信，要求工商部門處理。
工商干部當場受理了蔣女士的申訴，要求商旅服務(wù)中心按同蔣女士約定好的價格為蔣女士出機票。在工商干部的調(diào)解下，機場商旅服務(wù)中心當即為蔣女士更換了兩張670元飛南寧的機票。
在活動現(xiàn)場，記者看到機場候機樓內(nèi)60部電子顯示屏滾動播放“天天315，天天維權(quán)日”、“以人為本，依法維權(quán)，和諧共贏”、“誠信塑品牌，消費促發(fā)展”等宣傳口號。成都工商局機場分局還專門發(fā)布了《電子客票辨真?zhèn)巍废M警示，告知消費者識別真假電子客票行程單的方法。
據(jù)統(tǒng)計，活動當天成都市工商部門共發(fā)放維權(quán)資料2000余份，耐心解答群眾咨詢730人次，及時受理消費者申訴3件。
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