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海南論壇及賽事將火熱舉行，旅游客運出現(xiàn)高峰
來源：南海網(wǎng)
作者：王吉拉 2010-03-18
南海網(wǎng)網(wǎng)友3月17日消息（鄧世貴）隨著海南三大賽事--2010博鰲國際旅游論壇、?？诟郀柗蚺c旅游主題論壇和海口游艇經(jīng)濟主題論壇的相繼舉行，海南省旅游客運運輸量出現(xiàn)高峰。從3月11日—17日，日均運車量為1914輛次，17日更是達到了今年以來的最高峰，2100輛次。
進入3月以來，海南省及海口市相繼籌備舉辦2010博鰲國際旅游論壇、2010中國鐵人賽、2010環(huán)海南國際大帆船賽、全國山地自行車冠軍賽三大賽事及2010?？诟郀柗蚺c旅游主題論壇、2010?？谟瓮Ы?jīng)濟主題論壇，管理公司高度重視，并將參與論壇和賽事的車輛調(diào)派作為重中之重來抓。為此，公司未雨綢繆地多次召開旅游客運企業(yè)座談會，號召和動員客運企業(yè)要講大體顧大局，全力協(xié)助征調(diào)旅游用車的有序運營，嚴要求，高標準地做到保障有力。同時，結(jié)合“論壇”和“賽事”對大型旅游用車需求較大的特點，管理公司開設(shè)車輛調(diào)派“綠色通道(VIP)”，做到特事特辦，較好地滿足了用車量。此外，針對用車需求量的增大，管理公司還緊急啟動了應(yīng)急車輛調(diào)派預(yù)案：一是調(diào)派應(yīng)急儲備車輛，11日—17日共調(diào)派了2464輛次；二是實施異地調(diào)派機制，調(diào)派車輛233輛次。
為了加強旅游客運司機隊伍的一線監(jiān)管，更好地為終端用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，管理公司將根據(jù)大型會議、專列等不同用車需求，適時派出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督人員隨團跟蹤予以服務(wù)，有力地確保了服務(wù)質(zhì)量。截止到17日18時，參與2010博鰲國際旅游論壇和海南三大賽事等的旅游用車，均未發(fā)生一起重大質(zhì)量服務(wù)投訴案件。
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