
本報(bào)訊(呂安)近期由于泰國局勢動(dòng)蕩,赴泰旅游暫停,這給旅行社帶來較大損失。此時(shí),統(tǒng)保示范項(xiàng)目的“旅行取消損失附加保險(xiǎn)”發(fā)揮了重大作用。
為了保障旅游者的人身安全,旅行社按照相關(guān)規(guī)定停止了在此期間的赴泰旅游業(yè)務(wù)。在此類不可抗力的情形下,無論是取消行程還是調(diào)整行程,均給旅行社和旅游者帶來了非常大的損失,如簽證費(fèi)、團(tuán)隊(duì)低折扣機(jī)票費(fèi)等。
但值得慶幸的是,許多旅行社不僅參加了2010年度旅行社責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目,并且投保了“旅行取消損失附加保險(xiǎn)”,此類風(fēng)險(xiǎn)得到了有效轉(zhuǎn)移。
3月14日—16日,統(tǒng)保示范項(xiàng)目的400專線接連接到北京、深圳、廈門、江蘇和河北等省市的5家旅行社報(bào)案,提出有關(guān)赴泰旅游取消后相關(guān)費(fèi)用損失索賠申請(qǐng)。經(jīng)過統(tǒng)保示范項(xiàng)目全國調(diào)解處理中心與共保體保險(xiǎn)公司溝通,已經(jīng)認(rèn)定屬于“旅行取消損失保險(xiǎn)”的保險(xiǎn)責(zé)任范圍,由此造成損失將由保險(xiǎn)公司予以理賠,包括無法向旅游者收取,也無法向旅游輔助服務(wù)者處退回的有關(guān)食宿、交通等費(fèi)用或額外支出的必要合理的退票、退房費(fèi)用的損失。
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