
這兩天,海南旅游市場(chǎng)的“臉面”有點(diǎn)掛不住,作為國(guó)際旅游城市的三亞,先后發(fā)生兩件讓游客不愉快的事情:一是德國(guó)游客遭遇海鮮店強(qiáng)買強(qiáng)賣;二是深圳游客花9000元買了價(jià)值幾百元的假冒產(chǎn)品。
兩件事投訴到海南工商部門后,都順利解決了。游客在感謝有關(guān)部門工作成效的同時(shí),也深深為海南旅游市場(chǎng)感到憂慮。作為國(guó)際旅游島,面對(duì)國(guó)內(nèi)外游客,海南的黑店還那么明目張膽,大肆干著宰客欺客的勾當(dāng),實(shí)在讓人難以接受。
海南打擊旅游“四黑”的行動(dòng)由來(lái)已久,但好像成效不佳。就在今年春節(jié)前,海南省還專門舉辦了一次大規(guī)模的整頓旅游市場(chǎng)動(dòng)員會(huì),但整頓的結(jié)果還是不那么令人滿意。
雖然不久前工商部門公布的數(shù)字宣稱打擊了多少黑店,罷免了多少工作不力的工商所長(zhǎng),但海南的旅游黑店就像幽靈一樣,無(wú)處不在,無(wú)所不能,海鮮強(qiáng)買強(qiáng)賣,幾百元的東西要價(jià)近萬(wàn)元,只要你敢買,他就敢賣,這年頭好像只要賺到錢,什么都敢做。
海南旅游還有多少黑店?這個(gè)問(wèn)題恐怕誰(shuí)也說(shuō)不清楚,但我們能做到的一點(diǎn)是,對(duì)付這些黑店,一定不能“心慈手軟”,反過(guò)來(lái)一定要實(shí)行高壓政策,發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)肅處理一起,直接一次性“死亡”,讓它再?zèng)]反彈的機(jī)會(huì)。然而,話是這么說(shuō),但我們的執(zhí)法部門卻可能做不到。
以上面兩起事件為例,報(bào)道當(dāng)中根本就沒(méi)有提到怎么處罰,最后的結(jié)果只是“退錢”和“道歉”了事,這樣的“人性化”的處理,對(duì)那些“作惡多端”的黑點(diǎn)來(lái)說(shuō)無(wú)關(guān)痛癢,違法違規(guī)的成本太低,才是滋生海南旅游欺客宰客詬病的根源。
假的當(dāng)成真的賣,次的可以充當(dāng)好的,黑店欺客宰客得了私利,卻傷害了海南旅游的身心。海南建設(shè)國(guó)際旅游島的準(zhǔn)繩之一,就是要看本地旅游市場(chǎng)的規(guī)范與否。如果連這一點(diǎn)都做不到,不要說(shuō)10年建成國(guó)際旅游島,就是100年后也未必。
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