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媒體要在海南旅游環(huán)境整治工作中充當(dāng)主力軍
來源：海南日?qǐng)?bào)
作者：王吉拉 2010-04-30
自揭短處、自曝家丑，是為了更好地推動(dòng)工作的開展。在國(guó)際旅游島旅游環(huán)境整治過程中，就需要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，推動(dòng)旅游市場(chǎng)根本好轉(zhuǎn)。海南日?qǐng)?bào)記者從今天召開的全省旅游工作會(huì)議上獲悉，為充分發(fā)揮新聞?shì)浾摫O(jiān)督作用，省委宣傳部專門出臺(tái)了《加強(qiáng)海南旅游環(huán)境整治新聞?shì)浾摫O(jiān)督意見》。
《意見》指出，新聞媒體要在旅游環(huán)境整治工作中充當(dāng)主力軍，要旗幟鮮明地開展輿論監(jiān)督，在旅游環(huán)境整治過程中，不怕自揭短處、自曝家丑，要通過對(duì)丑惡現(xiàn)象的曝光、批評(píng)，推動(dòng)問題的盡快解決，樹立起各級(jí)政府勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)、雷厲風(fēng)行處理問題的良好形象。
旅游環(huán)境整治新聞?shì)浾摫O(jiān)督主要包括四個(gè)方面內(nèi)容：
一是對(duì)各級(jí)黨委、政府和有關(guān)職能部門貫徹落實(shí)省委、省政府決策部署情況進(jìn)行監(jiān)督。新聞媒體既要宣傳我省旅游環(huán)境整治方針、政策和辦法，宣傳我省在旅游環(huán)境整治中取得的進(jìn)展，又要對(duì)一些職能部門貫徹省委、省政府決策不得力、措施不具體、敷衍塞責(zé)、做表面文章的現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)。
二是對(duì)旅游環(huán)境整治工作進(jìn)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督。既要宣傳旅游環(huán)境整治工作涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型、先進(jìn)人物，又要對(duì)整治工作責(zé)任不清、措施不力的部門進(jìn)行曝光。要盯住游客投訴無人管、欺客宰客無人問、零負(fù)團(tuán)費(fèi)和甩客現(xiàn)象處理不徹底、旅游設(shè)施不完善和旅游環(huán)境臟亂差常年得不到解決、某些單位和個(gè)人維護(hù)部門和個(gè)人私利等丑惡現(xiàn)象。
三是對(duì)游客反映問題的處理情況進(jìn)行監(jiān)督，特別是要對(duì)某些旅游監(jiān)管部門工作作風(fēng)浮夸、對(duì)游客投訴麻木不仁、處理遲緩、相互推諉等惡劣的工作作風(fēng)進(jìn)行抨擊，維護(hù)游客合法權(quán)益。
四是要深入剖析我省旅游環(huán)境存在的深層次問題，引導(dǎo)全省人民樹立現(xiàn)代旅游服務(wù)理念，塑造文明待客、誠(chéng)實(shí)守信、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)的良好行業(yè)風(fēng)范。
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