
同一條線路價(jià)格卻各不同,一般旅館竟充當(dāng)準(zhǔn)五星級(jí)酒店 ![]() “貴賓”旅游遭受非貴賓待遇 本報(bào)三亞5月2日電(南國(guó)都市報(bào)五一暗訪組)記者5月1日向海南第一商務(wù)旅行社有限公司申報(bào)了海南環(huán)島三天二晚游,該公司給記者推薦了最高檔次的“貴賓”游。經(jīng)歷今天第一天的旅游,記者發(fā)現(xiàn):“貴賓”游根本享受不到貴賓的待遇,旅游車破破爛爛,同一條線路的價(jià)格各不相同,一般旅館被當(dāng)作準(zhǔn)五星級(jí)酒店安排給游客。 旅行社推薦“貴賓”游 在海南第一商務(wù)旅行社有限公司,海南島環(huán)島三天二晚游有普通游、豪華游及貴賓游,其中貴賓游的報(bào)價(jià)最高,650元/人。服務(wù)臺(tái)的工作人員介紹:申報(bào)貴賓游的入住準(zhǔn)五星級(jí)酒店、坐豪華旅游車、全程只有2個(gè)購(gòu)物點(diǎn)。 記者與其討價(jià)還價(jià)后,最終以500元/人訂了環(huán)島三天二晚游。在訂票的過(guò)程,記者咨詢:“什么是準(zhǔn)五星級(jí)酒店?”服務(wù)臺(tái)的工作人員回答:“準(zhǔn)五星級(jí)的酒店,就是還沒(méi)有經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)評(píng)上5星級(jí)的酒店,但是它的內(nèi)部裝修與5星級(jí)酒店一樣。” 記者問(wèn):“既然達(dá)到了5星級(jí),為何不參評(píng)5星級(jí)酒店呢?”工作人員回答:“這樣的酒店比評(píng)上星級(jí)的酒店少一些項(xiàng)目,如沒(méi)有商務(wù)中心等等。 “豪華旅游車”破爛不堪 今天早上8點(diǎn)多,記者如約于??诤P懵纺尘频觊T(mén)前乘坐旅游車開(kāi)始“貴賓”旅。記者上車后發(fā)現(xiàn),游客被安排乘坐的旅游車不僅不豪華,而且破爛不堪,比別的旅游車差多了。車內(nèi)裝飾非常破舊,汽車空調(diào)破舊不堪,許多破爛處用塑料紙粘合;汽車坐椅沒(méi)有罩布套,不少椅子上的扶手、背后的網(wǎng)箱都完全爛掉了。 記者就這樣差的車向?qū)в翁岢隹棺h,導(dǎo)游說(shuō):“你不要跟我說(shuō),這不是我安排的,你找誰(shuí)報(bào)名參團(tuán)旅游,你就去找誰(shuí)!” 記者說(shuō):“現(xiàn)在不是馬上就要開(kāi)車出發(fā)了嗎?我現(xiàn)在還來(lái)得及找旅游公司嗎?”導(dǎo)游回答:“你可以不參加此次旅游啊!”為了完成此次采訪,記者最后還是堅(jiān)持上車參加了此次旅游。 乘同一輛車走同樣線路價(jià)格卻不同 記者上車與周圍的游客交流時(shí)發(fā)現(xiàn),這輛車內(nèi)的游客全是“拼客團(tuán)”,車內(nèi)的31名游客都是從不同的旅游社拼湊來(lái)的。 令人氣憤的是:大家都是走同樣的線路,要價(jià)卻各不相同。陳先生等多位游客從廣州組團(tuán)過(guò)來(lái)的,包括廣州至??诘耐禉C(jī)票,要價(jià)為1560元/人。小吳是從上海來(lái)的,他昨天在??谀陈眯猩鐖?bào)名參加此次旅游,要價(jià)為600元/人;還有4人在海口另一家旅行社報(bào)名,要價(jià)為450元/人。 一位不愿意透露姓名的游客說(shuō):“這樣太坑人了,我們認(rèn)為旅游價(jià)格應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),同乘一輛車、同一條旅游線路,價(jià)格相差這么遠(yuǎn),讓我們有上當(dāng)受騙的感覺(jué)。” 記者今天下午就此向海南第一商務(wù)旅行社有限公司名片上的投訴電話舉報(bào)了此事,接電話的工作人員告訴記者:海南環(huán)島三天二晚游只有2種團(tuán)隊(duì),一種價(jià)格為380元/人,一種價(jià)格為450元/人。 記者問(wèn):“宣傳單上把最高的一種團(tuán)隊(duì)——貴賓團(tuán)隊(duì)標(biāo)價(jià)為650元/人。這是一種什么團(tuán)隊(duì)?”接電話的工作人員回答:“標(biāo)價(jià)為650/人是要打折的,要打折到450元/人。這是旅游局規(guī)定的,不能收取這么高的價(jià)格?!?/P> 一般旅館充當(dāng)準(zhǔn)五星級(jí)賓館 今天晚上7點(diǎn)多鐘,我們這一車游客從三亞大東海吃完晚餐后,被拉到三亞市鳳凰路世紀(jì)山水海景酒店。 記者在這里看到,這家酒店與海南第一商務(wù)旅行社工作人員所說(shuō)的準(zhǔn)五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)。游客下車后,要走進(jìn)一棟大樓的2樓才看到該酒店的所謂大廳,該大廳面積不足100平方米,其中一半面積排上桌椅做喝茶吃飯的地方。 游客們隨后被按排進(jìn)了各房間休息。記者被安排在一間3人睡覺(jué)的房間里,房間里的設(shè)施與四星級(jí)酒店相差很遠(yuǎn),游客對(duì)此意見(jiàn)很大。 |
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