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“保單門”事件 3招識別航意險(xiǎn)假保單
來源：海南島國際旅游網(wǎng)
作者：陳曼莉 2010-07-15
“保單門”事件起因是2008年末，會(huì)員梁先生發(fā)現(xiàn)通過攜程旅行網(wǎng)購買的兩份金額各為20元的航空意外保險(xiǎn)是無效的假保單，為此向攜程提出索賠要求。2009年2月 20日晚間，攜程網(wǎng)向各大媒體發(fā)出公開聲明，向“保單門”事件主角梁先生進(jìn)行公開道歉，并承認(rèn)保單確實(shí)系作假。前不久，上海楊浦區(qū)法院對這起“網(wǎng)上出售假保單”案作出了一審判決。
所謂“假保單”指，不具備真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任的虛假保單。梁先生購買的假保單有以下特點(diǎn)：1．沒有印刷限售地區(qū)；2．沒有打印驗(yàn)證碼；3．保險(xiǎn)期限錯(cuò)誤；4．單證流水號、保單號不符合保險(xiǎn)公司編寫規(guī)則。中國太平洋保險(xiǎn)公司濟(jì)南分公司的業(yè)務(wù)人員告訴記者，拿航意險(xiǎn)來說，消費(fèi)者購買時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫相關(guān)保單要素，被保險(xiǎn)人的姓名、航班號、乘機(jī)日和受益人姓名及地址都是應(yīng)填的項(xiàng)目。 假保單就好像假發(fā)票，盡管紙張格式和真保單相差無幾，但是其印章、流水號等關(guān)鍵要素與公司正規(guī)保單對不上號，通過客服電話很容易核實(shí)真?zhèn)巍?nbsp;
提醒：3招輕松識別假保單
1.盡量選擇到保險(xiǎn)公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接購買航意險(xiǎn)保單。不要購買所在地以外的保險(xiǎn)公司簽發(fā)的航意險(xiǎn)保單，異地開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬違規(guī)行為，假保單極可能混跡其中。真保單上都自帶印刷的發(fā)票代碼、流水號、限售地區(qū)等信息及字樣。而假保單上往往沒有這些信息，即便有，也是用手工打印上去的；如果選擇通過旅行社、售票點(diǎn)等機(jī)構(gòu)購買航意險(xiǎn)保單，請注意該機(jī)構(gòu)是否具有保險(xiǎn)兼業(yè)代理資質(zhì)、營業(yè)場所內(nèi)是否懸掛保監(jiān)局頒發(fā)的“保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證”。索取正式的保險(xiǎn)單，不要輕信一些機(jī)構(gòu)銷售或贈(zèng)送的包含航空意外保障責(zé)任的“保險(xiǎn)憑證”或“保險(xiǎn)說明”。
2.真保單上生效時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)寫法是“×年×月×日×時(shí)×分生效”。而假保單上生效時(shí)間寫法往往很隨意，花樣百出；航意險(xiǎn)保單應(yīng)是系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)電腦出單的，切勿購買手工填寫或脫機(jī)打印的保單。拿到航意險(xiǎn)保單后，應(yīng)查看是否有保單號、險(xiǎn)種名稱、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容，注意購買的是哪家保險(xiǎn)公司的保單，查看保單印章是否清晰，是否印有該保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話和保單查詢方式。通過保單上標(biāo)明的保險(xiǎn)公司客服電話即時(shí)查詢保單狀態(tài)，或在2天后登陸保險(xiǎn)公司網(wǎng)站自助查詢保單狀態(tài)。
3.真保單的背面都公布有保險(xiǎn)公司的客服電話，供消費(fèi)者即時(shí)查詢。查詢自己手中的保單真?zhèn)?，只需撥打保單上注明的保險(xiǎn)公司查詢電話便可知曉。一旦發(fā)現(xiàn)保單有假，即可向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局投訴或向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。各保險(xiǎn)公司的全國統(tǒng)一客服電話通常為“95”開頭的5位號碼，不要輕信其他號碼。而假保單上往往沒有客服電話，尤其是那些偽造真保險(xiǎn)公司的保單者，只要客戶一打電話過去核實(shí)，騙局就必定“穿幫”。
所謂“假保單”指，不具備真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任的虛假保單。梁先生購買的假保單有以下特點(diǎn)：1．沒有印刷限售地區(qū)；2．沒有打印驗(yàn)證碼；3．保險(xiǎn)期限錯(cuò)誤；4．單證流水號、保單號不符合保險(xiǎn)公司編寫規(guī)則。中國太平洋保險(xiǎn)公司濟(jì)南分公司的業(yè)務(wù)人員告訴記者，拿航意險(xiǎn)來說，消費(fèi)者購買時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫相關(guān)保單要素，被保險(xiǎn)人的姓名、航班號、乘機(jī)日和受益人姓名及地址都是應(yīng)填的項(xiàng)目。 假保單就好像假發(fā)票，盡管紙張格式和真保單相差無幾，但是其印章、流水號等關(guān)鍵要素與公司正規(guī)保單對不上號，通過客服電話很容易核實(shí)真?zhèn)巍?nbsp;
提醒：3招輕松識別假保單
1.盡量選擇到保險(xiǎn)公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接購買航意險(xiǎn)保單。不要購買所在地以外的保險(xiǎn)公司簽發(fā)的航意險(xiǎn)保單，異地開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬違規(guī)行為，假保單極可能混跡其中。真保單上都自帶印刷的發(fā)票代碼、流水號、限售地區(qū)等信息及字樣。而假保單上往往沒有這些信息，即便有，也是用手工打印上去的；如果選擇通過旅行社、售票點(diǎn)等機(jī)構(gòu)購買航意險(xiǎn)保單，請注意該機(jī)構(gòu)是否具有保險(xiǎn)兼業(yè)代理資質(zhì)、營業(yè)場所內(nèi)是否懸掛保監(jiān)局頒發(fā)的“保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證”。索取正式的保險(xiǎn)單，不要輕信一些機(jī)構(gòu)銷售或贈(zèng)送的包含航空意外保障責(zé)任的“保險(xiǎn)憑證”或“保險(xiǎn)說明”。
2.真保單上生效時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)寫法是“×年×月×日×時(shí)×分生效”。而假保單上生效時(shí)間寫法往往很隨意，花樣百出；航意險(xiǎn)保單應(yīng)是系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)電腦出單的，切勿購買手工填寫或脫機(jī)打印的保單。拿到航意險(xiǎn)保單后，應(yīng)查看是否有保單號、險(xiǎn)種名稱、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容，注意購買的是哪家保險(xiǎn)公司的保單，查看保單印章是否清晰，是否印有該保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話和保單查詢方式。通過保單上標(biāo)明的保險(xiǎn)公司客服電話即時(shí)查詢保單狀態(tài)，或在2天后登陸保險(xiǎn)公司網(wǎng)站自助查詢保單狀態(tài)。
3.真保單的背面都公布有保險(xiǎn)公司的客服電話，供消費(fèi)者即時(shí)查詢。查詢自己手中的保單真?zhèn)?，只需撥打保單上注明的保險(xiǎn)公司查詢電話便可知曉。一旦發(fā)現(xiàn)保單有假，即可向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局投訴或向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。各保險(xiǎn)公司的全國統(tǒng)一客服電話通常為“95”開頭的5位號碼，不要輕信其他號碼。而假保單上往往沒有客服電話，尤其是那些偽造真保險(xiǎn)公司的保單者，只要客戶一打電話過去核實(shí)，騙局就必定“穿幫”。
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