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海南五日游期間物品被盜 旅行社已盡義務(wù)不擔(dān)責(zé)

來(lái)源：中國(guó)法院網(wǎng)      作者：陳曼莉    2010-07-22

　　孫某參加旅行社組織的赴海南五日游，晚上在酒店（四星級(jí)）休息時(shí)物品被盜，保險(xiǎn)公司賠償了孫某部分損失后，孫某起訴旅行社繼續(xù)索賠。近日，北京市第一中級(jí)人民法院終審此案，法院認(rèn)為旅行社已經(jīng)履行了全部義務(wù)，盡到了應(yīng)盡職責(zé)，法院判決駁回孫某的訴訟請(qǐng)求。

　　2009年孫某與旅行社簽訂旅游服務(wù)合同，參加了旅行社組織的海南五日游。該合同約定旅行期間的住宿標(biāo)準(zhǔn)為4星或同級(jí)酒店雙人標(biāo)間。旅行期間，孫某晚上在酒店休息時(shí)物品被盜，丟失現(xiàn)金、數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)，價(jià)值共計(jì)5000余元。孫某向警方報(bào)案，派出所調(diào)查時(shí)，孫某稱自己睡覺(jué)時(shí)已將房門鎖好，但是否關(guān)窗記不清了。孫某事發(fā)時(shí)所住酒店在2005年已被海南省旅游局認(rèn)定為四星級(jí)旅游酒店。目前此次盜竊事件已立為刑事案件，正在偵查，孫某收到保險(xiǎn)公司賠償款900元。

　　旅行社認(rèn)為孫某被盜是自己原因造成的，旅行社已按合同約定安排孫某入住在四星酒店，旅行社在此事故中沒(méi)有違約行為，不同意承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　法院審理認(rèn)為孫某與旅行社簽訂的《北京市國(guó)內(nèi)旅游合同》系雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示，內(nèi)容不違反法律規(guī)定，并由雙方當(dāng)事人簽字、蓋章，已經(jīng)成立生效。合同簽訂后，旅行社組織了相關(guān)旅游活動(dòng)，并提供了符合合同約定要求的各項(xiàng)相關(guān)服務(wù)。案件中旅行社已經(jīng)按照約定提供了四星級(jí)酒店住宿，盡到了全部義務(wù)，并未有違反合同約定的情形。孫某財(cái)物丟失的直接原因系他人入室盜竊所致，而所丟失財(cái)物作為私人財(cái)物，特別是在賓館房間等私人區(qū)域，財(cái)物所有人、管理人應(yīng)當(dāng)具有直接的保管義務(wù)。孫某要求旅行社承擔(dān)丟失財(cái)物的損害賠償責(zé)任，不合理地?cái)U(kuò)大了旅行社義務(wù)范圍，法院判決駁回孫某的訴訟請(qǐng)求。