
商報(bào)記者昨日從三亞市工商局獲悉,從7月起三亞市工商局將采取措施,對(duì)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、短斤少兩、以假充真、以次充好等欺客宰客行為進(jìn)行為期三個(gè)月的集中整治,旅游珠寶購(gòu)物點(diǎn)必須在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所把A貨、B貨、C貨分柜臺(tái)或分區(qū)經(jīng)營(yíng),對(duì)查實(shí)存在嚴(yán)重欺客宰客行為的,該局實(shí)行“一次性死亡”原則,依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
在整治行動(dòng)中,三亞市工商局實(shí)行“一店一人、兩人一組”的監(jiān)管模式,確保每個(gè)點(diǎn)都有1名執(zhí)法人員作為直接監(jiān)管人,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管責(zé)任點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的日常監(jiān)督管理,并做好巡查記錄,引導(dǎo)其誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)。按照網(wǎng)格化監(jiān)管、包片到點(diǎn)的原則,實(shí)行工商所巡查、分局檢查、市局督查的三級(jí)監(jiān)管責(zé)任制。直接監(jiān)管人承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任點(diǎn)的直接監(jiān)管責(zé)任,轄區(qū)工商所所長(zhǎng)負(fù)主要責(zé)任;快速處理消費(fèi)糾紛。充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心24小時(shí)全天候值班值勤作用,接到欺客宰客投訴后,保證在城區(qū)30分鐘內(nèi)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)60分鐘內(nèi)到達(dá)投訴現(xiàn)場(chǎng)處理,確保件件投訴有著落,事事處理有回音。
同時(shí),還制定七項(xiàng)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)工作有效開(kāi)展。包括旅游購(gòu)物點(diǎn)必須建立索證索票;進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬制度;旅游珠寶購(gòu)物點(diǎn)必須在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所把A貨、B貨、C貨分柜臺(tái)或分區(qū)經(jīng)營(yíng),并在物品標(biāo)簽和柜臺(tái)醒目處標(biāo)明A貨、B貨、C貨;水果攤點(diǎn)必須統(tǒng)一計(jì)量器具,使用經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)檢測(cè)合格的電子計(jì)量器,不得使用彈簧秤或桿秤,銷(xiāo)售的水果必須明碼標(biāo)價(jià),名稱(chēng)真實(shí),不得以虛假的水果名稱(chēng)代替水果的真實(shí)名稱(chēng)。
對(duì)查實(shí)存在嚴(yán)重欺客宰客行為的,三亞市工商局實(shí)行“一次性死亡”原則,依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
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