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海南?？诼糜喂唤泻貌唤凶?服務(wù)需改進(jìn)
來源：新華網(wǎng)海南頻道
作者：陳曼莉 2010-08-23
新華網(wǎng)海南頻道8月23日電（記者 傅勇濤）一年前，海南省?？谑新糜喂灰蚪?jīng)營慘淡、客源稀少被迫改為普通公交線路。為改變旅游城市無旅游公交的尷尬局面， 8月8日，?？谟滞瞥鰞蓷l旅游公交專線。由于票價貴、候車時間長，旅游公交依然處于叫好不叫座的窘境。
?？谑行麻_通的A、B兩條旅游公交線路，以萬綠園為換乘點(diǎn)，把火山口公園、五公祠、海瑞墓、李碩勛烈士紀(jì)念亭等諸多景點(diǎn)串在一起，力圖打造成為?？谑?ldquo;流動城市名片”。線路運(yùn)營負(fù)責(zé)人海南航空休閑汽車租賃有限公司副經(jīng)理王隆海說，兩條專線幾乎涵蓋?？谑兄饕包c(diǎn)、酒店和密集商業(yè)圈，融合了“吃、住、行、游、購、娛”六大旅游元素。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開通半月后，?？谑蠥、B兩條旅游公交線路運(yùn)營冰火兩重天。A線從上線第二天只有一個乘客，到工作日十幾個乘客，再到雙休日爆滿、加班，運(yùn)營狀況漸入佳境。但B線乘客依舊稀少，即使周末一天下來也不足20人，經(jīng)營壓力增大。
周末舉家出游的林先生告訴記者，選擇乘坐A線主要是因?yàn)榫€路所經(jīng)的火山口、東山野生動物園、海瑞墓等景點(diǎn)都遠(yuǎn)離市區(qū)，沒有公交線路可到達(dá)，旅游公交開通后，一天游玩來回很方便。
面對旅游公交B線慘淡經(jīng)營的現(xiàn)狀，王隆海解釋說，B線有時出現(xiàn)“零座率”的主要原因是從萬綠園到省博物館的景點(diǎn)多在市區(qū)內(nèi)，市民選擇普通公交線路就可以到達(dá)，即使不選擇公交出行，打車也很方便。
此外，兩條旅游專線因票價貴、發(fā)車次數(shù)少、候車時間長而引起的抱怨聲四起。據(jù)了解，A線10元、B線6元的票價較普通公交1元的票價貴了許多。在A線旅游大巴上，苦等40分鐘后上車的劉先生說，一個小時才發(fā)一次車，每條線路四輛車，怎么能滿足市民出游的需要，應(yīng)該在站牌上標(biāo)明到站時間，以免讓人苦等。記者發(fā)現(xiàn)，旅游公交是單向線路，卻在站牌上沒有說明，很容易被誤認(rèn)為是雙向行駛。
長期以來，由于缺乏相對完善的旅游公共交通線路，?？谑薪悸糜尉包c(diǎn)開發(fā)幾乎處于停滯狀態(tài)。兩條旅游公交專線滿足了旅游發(fā)展的需要，本是拍手稱快的好事，但如何讓旅游公交叫好又叫座呢？專家建議，提高服務(wù)質(zhì)量，方便本地居民出行的同時，合理設(shè)計線路吸引外地游客，“雙管齊下”才是長久之計。
海南省政協(xié)委員代紅說，旅游公交經(jīng)營和管理模式不能等同于普通公交車，要充分挖掘旅游價值，吸引游客的興趣。同時，不能忽視本島居民的出行、出游需要，將兩方面結(jié)合起來，運(yùn)營才有保障。
?？谑新糜尉窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，?？陂_設(shè)旅游公交為本地市民出行增加了一種選擇，今后，旅游公交的服務(wù)線路應(yīng)該逐步完善，在吸引島外游客的同時，考慮本島居民的需要。
王隆海說：“專線的特點(diǎn)在于旅游二字，未來一兩年內(nèi)將致力于市場培育。”他表示，市場逐步成熟之后，隨著客源的增加，將再增加發(fā)車次數(shù)。線路設(shè)計一方面將保障?？诰包c(diǎn)交通的需要，另一方面還要考慮其他現(xiàn)有公交線路的壓力。這樣既能避免與現(xiàn)有公交惡性競爭，又能解決冷僻路段的公交覆蓋問題。
?？谑行麻_通的A、B兩條旅游公交線路，以萬綠園為換乘點(diǎn)，把火山口公園、五公祠、海瑞墓、李碩勛烈士紀(jì)念亭等諸多景點(diǎn)串在一起，力圖打造成為?？谑?ldquo;流動城市名片”。線路運(yùn)營負(fù)責(zé)人海南航空休閑汽車租賃有限公司副經(jīng)理王隆海說，兩條專線幾乎涵蓋?？谑兄饕包c(diǎn)、酒店和密集商業(yè)圈，融合了“吃、住、行、游、購、娛”六大旅游元素。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開通半月后，?？谑蠥、B兩條旅游公交線路運(yùn)營冰火兩重天。A線從上線第二天只有一個乘客，到工作日十幾個乘客，再到雙休日爆滿、加班，運(yùn)營狀況漸入佳境。但B線乘客依舊稀少，即使周末一天下來也不足20人，經(jīng)營壓力增大。
周末舉家出游的林先生告訴記者，選擇乘坐A線主要是因?yàn)榫€路所經(jīng)的火山口、東山野生動物園、海瑞墓等景點(diǎn)都遠(yuǎn)離市區(qū)，沒有公交線路可到達(dá)，旅游公交開通后，一天游玩來回很方便。
面對旅游公交B線慘淡經(jīng)營的現(xiàn)狀，王隆海解釋說，B線有時出現(xiàn)“零座率”的主要原因是從萬綠園到省博物館的景點(diǎn)多在市區(qū)內(nèi)，市民選擇普通公交線路就可以到達(dá)，即使不選擇公交出行，打車也很方便。
此外，兩條旅游專線因票價貴、發(fā)車次數(shù)少、候車時間長而引起的抱怨聲四起。據(jù)了解，A線10元、B線6元的票價較普通公交1元的票價貴了許多。在A線旅游大巴上，苦等40分鐘后上車的劉先生說，一個小時才發(fā)一次車，每條線路四輛車，怎么能滿足市民出游的需要，應(yīng)該在站牌上標(biāo)明到站時間，以免讓人苦等。記者發(fā)現(xiàn)，旅游公交是單向線路，卻在站牌上沒有說明，很容易被誤認(rèn)為是雙向行駛。
長期以來，由于缺乏相對完善的旅游公共交通線路，?？谑薪悸糜尉包c(diǎn)開發(fā)幾乎處于停滯狀態(tài)。兩條旅游公交專線滿足了旅游發(fā)展的需要，本是拍手稱快的好事，但如何讓旅游公交叫好又叫座呢？專家建議，提高服務(wù)質(zhì)量，方便本地居民出行的同時，合理設(shè)計線路吸引外地游客，“雙管齊下”才是長久之計。
海南省政協(xié)委員代紅說，旅游公交經(jīng)營和管理模式不能等同于普通公交車，要充分挖掘旅游價值，吸引游客的興趣。同時，不能忽視本島居民的出行、出游需要，將兩方面結(jié)合起來，運(yùn)營才有保障。
?？谑新糜尉窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，?？陂_設(shè)旅游公交為本地市民出行增加了一種選擇，今后，旅游公交的服務(wù)線路應(yīng)該逐步完善，在吸引島外游客的同時，考慮本島居民的需要。
王隆海說：“專線的特點(diǎn)在于旅游二字，未來一兩年內(nèi)將致力于市場培育。”他表示，市場逐步成熟之后，隨著客源的增加，將再增加發(fā)車次數(shù)。線路設(shè)計一方面將保障?？诰包c(diǎn)交通的需要，另一方面還要考慮其他現(xiàn)有公交線路的壓力。這樣既能避免與現(xiàn)有公交惡性競爭，又能解決冷僻路段的公交覆蓋問題。
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