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海南須6方面打造國(guó)際旅游島品牌形象
來(lái)源：南海網(wǎng)-海南日?qǐng)?bào)
作者：陳曼莉 2010-08-24
海南要參與國(guó)際旅游度假市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，走可持續(xù)發(fā)展的綠色道路，就必須努力打造綜合環(huán)境基礎(chǔ)形象，保護(hù)自然生態(tài)優(yōu)勢(shì)形象，突出本土文化特色形象，提高全省人民文明形象，營(yíng)造海島旅游休閑形象，塑造追求全民共贏形象，全面提升整體形象，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
國(guó)際旅游島建設(shè)是在我國(guó)繼續(xù)深化改革，擴(kuò)大開放的新形勢(shì)下，海南結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)特區(qū)優(yōu)勢(shì)，找到的實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。本文認(rèn)為，努力提升海南整體形象，是促進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)的必要途徑。海南要參與國(guó)際旅游度假市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，走可持續(xù)發(fā)展的綠色道路，必須從以下六個(gè)方面提升整體形象。
夯實(shí)基礎(chǔ)形象——
環(huán)境整治是基礎(chǔ)
海南如果連環(huán)境綜合整治都搞不好，就談不上建設(shè)什么國(guó)際旅游島。2009年3月份以來(lái)，?？谑姓罅﹂_展的城市環(huán)境綜合整治五大工程，后來(lái)成為全省、全島、全民的活動(dòng)，這正是創(chuàng)建干凈、整潔、通暢、優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，為國(guó)際旅游島建設(shè)打基礎(chǔ)的基礎(chǔ)工作屬基礎(chǔ)形象建設(shè)。然而環(huán)境綜合整治不能只搞一陣子，要制定全省環(huán)境綜合整治的長(zhǎng)效機(jī)制，建立和落實(shí)各項(xiàng)管理制度，更新和改造相關(guān)設(shè)施，實(shí)行環(huán)境綜合整治的工作責(zé)任制，建立和完善城鄉(xiāng)環(huán)境、道路以及旅游廁所的日常保潔系統(tǒng)，保證全省道路交通暢通無(wú)阻，實(shí)現(xiàn)全省城鄉(xiāng)環(huán)境整體面貌的徹底改觀，搞好國(guó)際旅游島建設(shè)的基礎(chǔ)形象。
保護(hù)優(yōu)勢(shì)形象——
自然生態(tài)是優(yōu)勢(shì)
海南良好的生態(tài)環(huán)境是建設(shè)海南國(guó)際旅游島的最大優(yōu)勢(shì)，是第一要素，而國(guó)際旅游島的建設(shè)可以使海南良好的生態(tài)環(huán)境錦上添花。因?yàn)槁糜螛I(yè)是世界三大無(wú)煙產(chǎn)業(yè)之一(旅游、房地產(chǎn)、會(huì)展)。但海南仍要重視解決好旅游開發(fā)中如何保護(hù)生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，要以國(guó)際旅游島的理念處理好開發(fā)與保護(hù)的矛盾。“既要金山銀山，更要綠水青山”的理念，要成為海南國(guó)際旅游島建設(shè)的共識(shí)與行動(dòng)。只有保護(hù)好海南的自然生態(tài)環(huán)境，國(guó)際旅游島建設(shè)才有優(yōu)勢(shì)，海南人民才能保住世世代代生存發(fā)展的金飯碗。因此要將旅游開發(fā)和生態(tài)保護(hù)結(jié)合起來(lái)，建設(shè)生態(tài)旅游景區(qū)，實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)和生態(tài)的統(tǒng)一，大力發(fā)展生態(tài)旅游，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展。要突出熱帶海島藍(lán)色生態(tài)和綠色生態(tài)旅游的特色，開發(fā)熱帶雨林度假游、海島溫泉康復(fù)度假游、高爾夫度假游和海洋旅游以及鄉(xiāng)村生態(tài)旅游等生態(tài)旅游產(chǎn)品。同時(shí)要加強(qiáng)游客的生態(tài)文明旅游教育，提倡生態(tài)旅游消費(fèi)方式，發(fā)展資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)。
突出特色形象——
本土文化是特色
文化生態(tài)的多元性決定了越是民族的，越是世界的;越是本土的，越具有魅力。因此要充分挖掘、保護(hù)、開發(fā)好海南的文化資源，包括本土文化，民族文化，歷史文化，這是建設(shè)國(guó)際旅游島的重要特色形象所必需。比如魅力獨(dú)特的黎族文化、豐富多彩的民風(fēng)民俗、燦爛悠久的歷史文化(如流放文化，蘇東坡等;紀(jì)念冼夫人的軍坡文化;還有黃道婆等等)。國(guó)際旅游島建設(shè)的核心是文化，這里的文化包含廣泛的內(nèi)容，其中尤其要保護(hù)、挖掘、開發(fā)好具有地方特色的本土文化，民族文化，歷史文化，這對(duì)國(guó)內(nèi)外游客具有獨(dú)特吸引力。要突出海南民族風(fēng)情特色資源，挖掘海島歷史文化傳統(tǒng)，開發(fā)、豐富具有海島特色和民族特色的文化旅游產(chǎn)品和旅游線路，開發(fā)具有黎、苗民族風(fēng)情的傳統(tǒng)工藝旅游紀(jì)念品，打造好海南國(guó)際旅游島建設(shè)的特色形象。[page]
提高公民形象——
公民素質(zhì)是主體
公共關(guān)系學(xué)研究表明，全員公關(guān)對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)地方的形象塑造至關(guān)重要。在國(guó)際旅游島建設(shè)中，要牢牢樹立“每個(gè)公民都代表海南”的全員公關(guān)意識(shí)。因此，提高全體公民的文化素質(zhì)、文明程度迫在眉睫。只有海南全省人民的文明素質(zhì)都提高了，大家都來(lái)做“東道主”，才能實(shí)現(xiàn)國(guó)際旅游島建設(shè)的“全員公關(guān)”。 要以國(guó)際旅游島的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)公眾文明教育、旅游意識(shí)教育和包括外語(yǔ)等知識(shí)在內(nèi)的基本素質(zhì)培訓(xùn)，促進(jìn)海南社會(huì)文明環(huán)境的國(guó)際化、旅游化。要完善旅游軟環(huán)境，搞好全民教育，提高全民素質(zhì)，營(yíng)造全民參與建設(shè)國(guó)際旅游島的社會(huì)氛圍。要把國(guó)際旅游禮儀和中華傳統(tǒng)文明道德列入中小學(xué)德育和全民社會(huì)公德教育內(nèi)容，提高全省人民的禮讓友善意識(shí)和素質(zhì)，為國(guó)際旅游島建設(shè)努力塑造文明公民形象。
營(yíng)造休閑形象——
打造旅游度假天堂
休閑是人性的需要，休閑符合自然之道，休閑賦予人生詩(shī)意。人的休閑有一個(gè)從身體疲憊的放松到心理負(fù)擔(dān)的放下再到心靈上的放飛過(guò)程;有一個(gè)從身累的解放到心累的釋放再到心靈的開放過(guò)程。自工業(yè)文明以來(lái)，人類過(guò)于追求物質(zhì)財(cái)富的占有與享受，使得生活節(jié)奏太快，生活負(fù)擔(dān)太重。現(xiàn)代人在快節(jié)奏、負(fù)擔(dān)重的生活中完全失去了人生的詩(shī)意，失去了人生的本味。人生本應(yīng)是慢慢地，細(xì)細(xì)地品味、欣賞的，休息、休假、休閑、休養(yǎng)是人生的必須。海南國(guó)際旅游島建設(shè)的目標(biāo)之一是要成為人們?cè)谶@里能夠獲得充分休息、度假、休閑、放松的好地方。正如于丹在博鰲國(guó)際旅游論壇所說(shuō)的：“我們?yōu)槭裁磹酆Ｄ?因?yàn)楹Ｄ鲜且粋€(gè)可以讓人安心的地方。”因此海南國(guó)際旅游島建設(shè)要努力營(yíng)造休閑形象，打造國(guó)際旅游度假天堂，要讓人們產(chǎn)生心靈的歸屬感，實(shí)現(xiàn)心靈的自由飛翔。
塑造共贏形象——
追求人類文明方向
共贏理念是人類經(jīng)歷過(guò)工業(yè)化時(shí)代為奪取財(cái)富而不惜一切代價(jià)，弱肉強(qiáng)食，爾虞我詐，你爭(zhēng)我奪，你死我活，你輸我贏，那種非人性，非理性，非文明掠奪、競(jìng)爭(zhēng)、斗爭(zhēng)甚至戰(zhàn)爭(zhēng)后對(duì)人類文明發(fā)展方向的理智選擇。它符合人性、人道、天道，是21世紀(jì)人類文明發(fā)展的必由之路。海南國(guó)際旅游島建設(shè)的方向就是要努力追求共好、共享、共贏，即走向開發(fā)商與本島人，政府與公眾，城市與農(nóng)村的共同富裕，共同發(fā)展，而不能造成貧富兩極分化，成為富人的天堂。為此政府要適時(shí)制定保障性政策和限制性政策，在控制兩極分化方面采取強(qiáng)有力措施，努力追求塑造全民共好、共享、共贏形象。
總之，海南要參與國(guó)際旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，就要努力打造綜合環(huán)境基礎(chǔ)形象，保護(hù)自然生態(tài)優(yōu)勢(shì)形象，突出本土文化特色形象，提高全省人民文明形象，營(yíng)造海島旅游休閑形象，塑造追求全民共贏形象，從而提升海南整體形象，真正把海南建設(shè)成為旅游開放之島、歡樂陽(yáng)光之島、休閑度假之島、生態(tài)和諧之島、社會(huì)文明之島，形成在國(guó)際旅游度假市場(chǎng)上魅力獨(dú)特和優(yōu)勢(shì)明顯的國(guó)際旅游島品牌形象。
(作者系省政協(xié)常委、海南大學(xué)教授)
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