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海南導游將升級 86人有望成為首批旅游咨詢師
來源：人民網(wǎng)
作者：周筱 2010-09-06
9月4日，海南首批86名旅游咨詢師培訓在海南大學結(jié)業(yè)。旅游咨詢師作為目前國際上逐步替代導游的新興職業(yè)，將在這86名學員中產(chǎn)生第一批從業(yè)人員。據(jù)?？谑新眯猩鐓f(xié)會負責人表示，目前全省1萬多名導游要實現(xiàn)向旅游咨詢師的轉(zhuǎn)型升級，爭取旅游咨詢師在導游人數(shù)的比例，3年達到10%，5年達到30%，10年達到80%。
旅游咨詢師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家，在美國、法國、瑞士等國，旅游咨詢師已經(jīng)逐步替代導游。與只提供向?qū)?、講解服務(wù)的導游不同，旅行咨詢師的工作內(nèi)容從旅游前期準備一直延續(xù)到旅游后期服務(wù)保障，涵蓋旅游線路設(shè)計、旅游健康咨詢、旅游安全、幫助游客維權(quán)、景區(qū)市場推廣等工作，需要提供出路線設(shè)計、建議意見、注意事項等。在我國，學員學完規(guī)定課程參加統(tǒng)一考試合格后，便可獲得國家頒發(fā)的CETTIC旅游咨詢師證書。據(jù)介紹，舉辦旅游咨詢師培訓是積極貫徹《海南國際旅游島建設(shè)規(guī)劃綱要》的一項舉措，此次培訓的86名學員均為各旅行社中高級管理人員。
“依法治旅和與國際接軌是海南建設(shè)國際旅游島對旅游業(yè)發(fā)展的目標和要求，新的《海南省旅游條例》、《海南省旅行社管理辦法》、《海南省旅行社等級與品質(zhì)評定標準》、《海南省導游管理辦法》等將于10月份出臺，旅游從業(yè)人員職業(yè)培訓成為實現(xiàn)此項目標的重要環(huán)節(jié)。”?？谑新眯猩鐓f(xié)會負責人稱，為提升海南旅行社行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，培育一支與國際接軌的人才隊伍，旅游咨詢師培訓班課程安排上盡量體現(xiàn)“貼近行業(yè)、貼近需求”原則，除安排旅游咨詢師課程教學外，還安排了“海南旅游形勢和旅行社發(fā)展”、《旅行社條例》實施一年來案例解析等針對性較強的授課內(nèi)容。
參加首批培訓的學員、?？诿耖g旅行社張雪麗在結(jié)業(yè)典禮上說，此次培訓為海南國際旅游島建設(shè)，培養(yǎng)高級國際化旅游人才做出了積極貢獻。不僅提升了海南各旅行社中高級管理人員的素質(zhì)和行業(yè)整體專業(yè)水平，還豐富了所有學員的經(jīng)營管理知識和管理理念。
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