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海南部署“雙節(jié)”旅游工作 行政問責制確保安全
來源：
作者：陳曼莉 2010-09-21
南海網(wǎng)9月20日消息(南海網(wǎng)記者趙仕芳 實習記者黃良策)9月20日下午，海南省假日旅游管理工作會議在海口召開，會議預測中秋、國慶的“雙節(jié)”將讓海南旅游迎來小高潮。為給到瓊旅游的中外游客提供更好服務，大會部署相關接待工作并探討建立假日旅游管理長效體制機制。省委常委、政法委書記肖若海，省委常委、宣傳部長、副省長譚力及省長助理、省旅游委主任陸志遠等出席會議。
今年的中秋、國慶假日是國務院頒布《關于推進海南國際旅游島建設發(fā)展的若干意見》以來第二個大黃金周，也是國家發(fā)改委批復《海南國際旅游島建設發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》之后的第一個黃金周，國內(nèi)外對海南國際旅游島建設高度關注。與此同時，受泰國政局動蕩、菲律賓劫持香港游客、日元升值等外部因素影響，一部分原定前往東南亞或日本的游客可能會改變行程到海南旅游，令海南游提前升溫，來瓊度假旅游的游客數(shù)量預計會有大幅度上升。根據(jù)今年1到8月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全省共接待游客1734萬人次，同比增長15%，其中入境游客44萬人次，增長17%，旅游總收入160.59億元，增長26%。
會上預測今年中秋、國慶假日旅游接待從9月22日(中秋節(jié))便會漸入高峰，預計將持續(xù)到10月10日結(jié)束，前后一共有19天。游客在海南停留的平均時間可能延長，到達的地區(qū)必然增多，會有更多游客選擇自由行、自駕游等更加靈活的旅游方式，游客需求將會更加多樣。在這樣的情況下，海南省的旅游服務已不再單純是“數(shù)量的遞增”，而重要的是“質(zhì)量的提升”，游客也不再僅僅是滿足“進得來、往得下、走得了”的簡單需求，而是提出了“住得好、吃得香、玩得爽”的更高需求。
省委常委、省政法委書記肖若海表示，中秋國慶假期是對海南旅游的一次大考，要求各部門要把安全問題作為頭等大事來抓，確保假日期間無重特大旅游安全事故發(fā)生，加強質(zhì)量監(jiān)管，嚴厲打擊“黑社、黑導、黑車、黑店”違法違規(guī)行為，維護好游客的合法權(quán)益，給廣大游客提供一個干干凈凈、開開心心、高高興興的旅游市場。強調(diào)要求各部門加強領導，落實屬地管理，各市縣黨委、政府一把手要負起責任。同時要落實部門責任，做到條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)，強化責任追究，對管理不到位、工作不力的責任單位或責任人，要實行行政問責，嚴肅追究相關責任。
而對于如何做好旅游管理工作的長效管理，建立長效機制。他則表示要做好環(huán)境綜合整治工作，要求各部門集中整治熱點、重點、難點問題，做好長效管理。主要是要開展好“回頭看”工作，把工作中的缺漏補好，對影響旅游環(huán)境的違法違規(guī)行為進行嚴厲查處;根據(jù)經(jīng)驗，有計劃、有步驟的抓出特色，哪里出現(xiàn)問題就在哪里解決;把綜合整治工作當做長期任務來抓，根據(jù)已出臺的相關規(guī)定、制度、措施和實際情況，在旅游市場、社會治安、城鄉(xiāng)衛(wèi)生等方面做好工作，使旅游市場環(huán)境建設有法可依，有章可循。
會上，譚力還指出針對今年中秋國慶假日旅游時間跨度長的特點，強調(diào)在19天(9月22日到10月10日)的時間里，無論是導游、司機、賓館服務人員、旅游管理執(zhí)法人員，還是各級黨委、政府都要高度重視，要切實做好旅游安全管理工作;加大對旅游景區(qū)(點)、旅游企業(yè)和導游的監(jiān)管力度;加大對旅游投訴處理力度，確保24小時值班即時化解糾紛和投訴;加大旅游信息化工程建設力度，提高旅游信息服務質(zhì)量;加大旅游運輸調(diào)配力度，全面提高旅游交通服務質(zhì)量。他還要求各市縣政府、旅游主管部門、工商、物價、交通、宗教、技監(jiān)、衛(wèi)生、稅務、公安、城管、宣傳等部門要各司其職，密切合作，共同做好中秋國慶假日旅游市場管理工作。
最后，?？?、三亞、瓊海、省旅游委、省公安廳、省交通廳、省工商局、省物價局等主要負責人就本部門對如何做好假日期間的工作發(fā)了發(fā)言和交流。
今年的中秋、國慶假日是國務院頒布《關于推進海南國際旅游島建設發(fā)展的若干意見》以來第二個大黃金周，也是國家發(fā)改委批復《海南國際旅游島建設發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》之后的第一個黃金周，國內(nèi)外對海南國際旅游島建設高度關注。與此同時，受泰國政局動蕩、菲律賓劫持香港游客、日元升值等外部因素影響，一部分原定前往東南亞或日本的游客可能會改變行程到海南旅游，令海南游提前升溫，來瓊度假旅游的游客數(shù)量預計會有大幅度上升。根據(jù)今年1到8月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全省共接待游客1734萬人次，同比增長15%，其中入境游客44萬人次，增長17%，旅游總收入160.59億元，增長26%。
會上預測今年中秋、國慶假日旅游接待從9月22日(中秋節(jié))便會漸入高峰，預計將持續(xù)到10月10日結(jié)束，前后一共有19天。游客在海南停留的平均時間可能延長，到達的地區(qū)必然增多，會有更多游客選擇自由行、自駕游等更加靈活的旅游方式，游客需求將會更加多樣。在這樣的情況下，海南省的旅游服務已不再單純是“數(shù)量的遞增”，而重要的是“質(zhì)量的提升”，游客也不再僅僅是滿足“進得來、往得下、走得了”的簡單需求，而是提出了“住得好、吃得香、玩得爽”的更高需求。
省委常委、省政法委書記肖若海表示，中秋國慶假期是對海南旅游的一次大考，要求各部門要把安全問題作為頭等大事來抓，確保假日期間無重特大旅游安全事故發(fā)生，加強質(zhì)量監(jiān)管，嚴厲打擊“黑社、黑導、黑車、黑店”違法違規(guī)行為，維護好游客的合法權(quán)益，給廣大游客提供一個干干凈凈、開開心心、高高興興的旅游市場。強調(diào)要求各部門加強領導，落實屬地管理，各市縣黨委、政府一把手要負起責任。同時要落實部門責任，做到條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)，強化責任追究，對管理不到位、工作不力的責任單位或責任人，要實行行政問責，嚴肅追究相關責任。
而對于如何做好旅游管理工作的長效管理，建立長效機制。他則表示要做好環(huán)境綜合整治工作，要求各部門集中整治熱點、重點、難點問題，做好長效管理。主要是要開展好“回頭看”工作，把工作中的缺漏補好，對影響旅游環(huán)境的違法違規(guī)行為進行嚴厲查處;根據(jù)經(jīng)驗，有計劃、有步驟的抓出特色，哪里出現(xiàn)問題就在哪里解決;把綜合整治工作當做長期任務來抓，根據(jù)已出臺的相關規(guī)定、制度、措施和實際情況，在旅游市場、社會治安、城鄉(xiāng)衛(wèi)生等方面做好工作，使旅游市場環(huán)境建設有法可依，有章可循。
會上，譚力還指出針對今年中秋國慶假日旅游時間跨度長的特點，強調(diào)在19天(9月22日到10月10日)的時間里，無論是導游、司機、賓館服務人員、旅游管理執(zhí)法人員，還是各級黨委、政府都要高度重視，要切實做好旅游安全管理工作;加大對旅游景區(qū)(點)、旅游企業(yè)和導游的監(jiān)管力度;加大對旅游投訴處理力度，確保24小時值班即時化解糾紛和投訴;加大旅游信息化工程建設力度，提高旅游信息服務質(zhì)量;加大旅游運輸調(diào)配力度，全面提高旅游交通服務質(zhì)量。他還要求各市縣政府、旅游主管部門、工商、物價、交通、宗教、技監(jiān)、衛(wèi)生、稅務、公安、城管、宣傳等部門要各司其職，密切合作，共同做好中秋國慶假日旅游市場管理工作。
最后，?？?、三亞、瓊海、省旅游委、省公安廳、省交通廳、省工商局、省物價局等主要負責人就本部門對如何做好假日期間的工作發(fā)了發(fā)言和交流。
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