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司法解釋對(duì)保護(hù)旅游者行李物品、證件安全作出規(guī)定

來源：新華社     作者：陳曼莉    2010-11-02

　　司法解釋對(duì)保護(hù)旅游者

　　行李物品、證件安全作出規(guī)定

　　楊維漢

　　據(jù)新華社北京11月1日電 (記者楊維漢)最高人民法院制定的《關(guān)于旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》于1日開始施行。這部司法解釋對(duì)旅游經(jīng)營者或者旅游輔助服務(wù)者保管旅游者行李物品以及證件安全作出了規(guī)定，明確了旅游者合法權(quán)益的保護(hù)范圍。

　　司法解釋所稱的旅游糾紛，是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。“旅游經(jīng)營者”是指以自己的名義經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，向公眾提供旅游服務(wù)的人。“旅游輔助服務(wù)者”是指與旅游經(jīng)營者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務(wù)的人。

　　司法解釋規(guī)定，旅游經(jīng)營者或者旅游輔助服務(wù)者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游者請(qǐng)求賠償損失的，人民法院應(yīng)予支持。

　　司法解釋還規(guī)定，旅游經(jīng)營者因過錯(cuò)致其代辦的手續(xù)、證件存在瑕疵，或者未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營者補(bǔ)辦或者協(xié)助補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)、證件并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持。因上述行為影響旅游行程，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營者退還尚未發(fā)生的費(fèi)用、賠償損失的，人民法院應(yīng)予支持。