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導(dǎo)游半夜敲門“收錢” ?？谙嚓P(guān)部門立案調(diào)查
來源：南國都市報(bào)
作者：王吉拉 2010-11-17
日前，網(wǎng)民何女士在人民網(wǎng)海南視窗反映，她今年11月9日在海南旅游期間，竟遭到一名劉姓導(dǎo)游半夜敲門索要自費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)。針對此事，目前省旅游稽查總隊(duì)已立案開始調(diào)查。詳細(xì)情況和后續(xù)處理情況本報(bào)也將繼續(xù)關(guān)注。
導(dǎo)游半夜敲門“收錢”
網(wǎng)民何女士介紹，11月8日晚，她與丈夫兩人一行從深圳飛?？?，參加11月9日至11日的海南三天兩晚游，當(dāng)時團(tuán)費(fèi)為每人780元。何女士說，報(bào)名之后，她們只拿到了一張行程單，并沒有簽合同。“我們這個團(tuán)有47個人，都是散客拼團(tuán)的，導(dǎo)游游自稱叫劉洋(音)，但自始自終沒有出示導(dǎo)游證。”何女士說，當(dāng)時舉的導(dǎo)游旗為“海南假期”旅行社，所坐大巴車牌號為“瓊A08514”。
行程第一天，何女士他們游玩了瓊海的部分景點(diǎn)，晚上入住興隆。9日晚12點(diǎn)左右，何女士和丈夫已進(jìn)入夢鄉(xiāng)，卻被咚咚咚的敲門聲驚醒。“當(dāng)時，那么晚敲門，我們還以為是壞人。開了門才知道，是導(dǎo)游要我們交次日3個自費(fèi)景點(diǎn)的門票，每個景點(diǎn)門票150元，兩個人3個景點(diǎn)共900元。”何女士說，收錢時導(dǎo)游還帶了一個身材很壯的男的，他們要求何女士夫婦一定要參加。
何女士回憶說，她們向?qū)в翁岢隽水愖h，但導(dǎo)游卻聲稱游客都不參加自費(fèi)項(xiàng)目，導(dǎo)游怎么賺錢。“當(dāng)時，導(dǎo)游還說，既使投訴到110也不怕。由于當(dāng)時人生地不熟，加上他這么威脅我們，我們就給了這900元。”何女士說。
省旅游稽查總隊(duì)已立案調(diào)查
針對何女士的反映，記者首先根據(jù)她提供的旅游大巴車牌號，向海南省旅游客運(yùn)管理有限公司進(jìn)行了查詢，11月9日至11日期間，租用“瓊A08514”的旅游車的單位為海南南海假日旅行社。
16日下午，海南南海假日旅行社市場部經(jīng)理何勇在接受記者采訪時，也證實(shí)的確是該公司于11月9日至11日期間，從旅游客運(yùn)管理公司調(diào)用了“瓊A08514”的旅游車出團(tuán)。但旅游社并沒有名叫劉洋的導(dǎo)游，當(dāng)時帶團(tuán)的導(dǎo)游名叫劉立業(yè)，是具有導(dǎo)游資格證的持證導(dǎo)游。
同時，何勇也表示，根據(jù)旅行社目前的調(diào)查，該團(tuán)中并沒有一位姓何的女性游客，但旅行社方面對此事也是高度重視，已就此展開了調(diào)查，但他拒絕提供導(dǎo)游劉立業(yè)的聯(lián)系方式。
“今天上午，我們已經(jīng)在網(wǎng)上看到了這名游客的投訴及相關(guān)事件。目前，我們已經(jīng)對此進(jìn)行了立案，正在調(diào)查之中。”對此，省旅游稽查總隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前正處調(diào)查取證階段，相關(guān)情況還不便透露，但游客既然能提供旅游大巴車牌號，稽查人員就一定能將此事調(diào)查清楚，也一定會向游客及媒體公布后續(xù)調(diào)查、處理情況。
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